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Coopération avec les autres institutions
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Recommandations pour l'accueil des adolescents dans les bibliothèques publiquesLibraries for Children and Young Adults Section |
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SECTION 1Introduction Ces recommandations sont destinées :
Chaque bibliothèque publique dessert des publics particuliers et suit donc des objectifs propres répondant à des besoins identifiés. Bien que des services spéciaux en direction des adolescents ne soient pas encore la règle dans tous les pays, ces recommandations sont exprimées dans l’idée que la transition entre l’adolescence et l’âge adulte est une étape de la vie absolument unique. Les adolescents ont droit à des services de bibliothèques de la même qualité que ceux offerts aux autres lecteurs. Ainsi, toutes les bibliothèques devraient développer systématiquement des services spécifiques aux adolescents. Les services pour adolescents devraient être mis en place dans une conception globale de la bibliothèque et en coopération avec d’autres institutions. Missions et buts « La bibliothèque publique, clé du savoir à l’échelon locale, est un instrument essentiel de l’éducation permanente, d’une prise de décisions indépendante et du développement culturel de l’individu et des groupes sociaux. » (UNESCO/IFLA : Manifeste des bibliothèques publiques, 1995). Le Manifeste de l’Unesco proclame sa conviction que la bibliothèque publique est une force vivante au service de l’éducation, de la culture et de l’information. « Les adolescents réclament une attention spéciale, puisque ils sont nombreux à abandonner volontairement la lecture à cette étape de leur vie. Les confronter à un vaste choix de livres, compatible avec leurs intérêts changeants, devrait être encouragé par les bibliothécaires et ceux qui connaissent leur évolution psychique et émotionnelle. » (Charte du lecteur, Comité International du livre et Association Internationale des Éditeurs, 1992). Les bibliothèques représentent un atout important pour l’individu dans la réussite de la transition entre enfance et âge adulte, en fournissant l’accès à des ressources d’information et à un environnement qui favoriseront le développement intellectuel, affectif et social et qui offriront un recours positif à des problèmes d’insertion dans la société. Objectifs des services des bibliothèques aux adolescents
Objectifs des recommandations Ces recommandations visent à présenter, dans une perspective de coopération internationale, un certain nombre d’idées qui ont vocation à faciliter le travail de bibliothécaires, expérimentés ou non, ayant la responsabilité d’un public d’adolescents. SECTION 2Le groupe cible (adolescents) peut être défini comme un groupe d’individus entre l’enfance et l’âge adulte. Il inclut tous les membres de ce groupe d’âge, sans condition de race, de religion, d’origine socio-culturelle, ni de capacité intellectuelle ou physique. La bibliothèque doit être ouverte à tous et donc respecter les besoins culturels de chacun. Les besoins culturels s’inscrivent aussi bien dans les traditions culturelles (orale ou visuelle), dans les changements de société ou de statut social, dans la diversité culturelle. Ils s’enracinent également dans les rêves et les représentations. Ces besoins doivent être pris en compte dans les services et les matériels proposés, les programmes d’activités ainsi que dans la mise en espace des bibliothèques. Il semble important que ces services ne soient pas l’affaire des seuls bibliothécaires mais qu’ils soient conçus en coopération avec des membres de ce groupe d’âge. Les jeunes adultes doivent être traités avec respect, sans défiance, et on doit accepter que leurs choix puissent être différents des choix traditionnels des bibliothèques. Les jeunes doivent être impliqués activement dans la préparation, la mise en œuvre et l’évaluation des programmes, des services et des ressources qui leur sont offerts. Puisque les besoins des adolescents varient énormément, les ressources doivent refléter cette diversité. À cette fin, la bibliothèque, doit posséder des ressources pour tous les groupes, y compris pour les jeunes handicapés, et ceux issus de minorités linguistiques ou de groupes sociaux défavorisés. Ces ressources doivent permettre :
La forme et le contenu de ces documents doivent convenir aux lecteurs en fonction de leurs pratiques, de leurs capacités intellectuelles, et de leur environnement culturel. Il est important de leur fournir un large choix de bandes dessinées, de romans d’amour, de romans populaires, et de disques de musique qu’ils préfèrent. Ces collections comportent tous les types de supports, comme : Documents imprimés :
Documents non-imprimés :
La bibliothèque doit posséder l’équipement nécessaire à l’utilisation de ces documents, en matière d’ordinateurs, d’ensembles vidéo et de casques en nombre suffisant. Les objectifs des services et programmes sont de servir les usagers adolescents, sans aucune discrimination, et de prendre en compte l’évolution constante de leurs besoins, en tant que groupe ou en tant qu’individus. L’évaluation continue de leurs attentes est de la responsabilité de chaque bibliothèque. Il est nécessaire d’impliquer les adolescents dans la programmation des services et des programmes (à court et à moyen terme) et d’utiliser des procédures de concertation comme des bulletins d’information, des panneaux d’affichages libres, des cahiers de suggestions, etc. Si un espace particulier est réservé à l’accueil des adolescents, le mobilier et la décoration doivent tenir compte des goûts et préférences de ces usagers, et cet espace doit être bien séparé de celui réservé aux enfants. La bibliothèque devrait être en mesure de mettre à disposition de ce public un personnel formé qui soit volontaire pour travailler avec les adolescents et répondre à leurs besoins spécifiques. Exemples de services recommandés aux adolescents
Exemples d’animations spécifiques:
SECTIONCoopération avec les autres institutions Des services de bibliothèque de qualité destinés aux adolescents nécessitent la création d’un bon réseau avec les professionnels ou les bénévoles d’autres institutions locales. Les activités des jeunes dans les domaines de la culture, de l’éducation et de la vie en société doivent être coordonnées de sorte que les institutions locales ne se fassent pas concurrence mais plutôt coopèrent les unes avec les autres, au bénéfice exclusif de ce public. La mise en réseau des institutions culturelles est une manière efficace de valoriser l’identité dans une société multiculturelle, de façon à répondre aux besoins des adolescents. La bibliothèque publique coopérant avec les autres institutions culturelles et les jeunes adultes peut envisager des programmes culturels comme :
Le milieu scolaire est le lieu de coopération le plus important pour les bibliothèques publiques qui reçoivent les adolescents. Dans de nombreux pays ou régions, il n’y a qu’une bibliothèque publique, une bibliothèque scolaire, ou quelquefois une combinaison des deux. Planifier la coopération entre bibliothèques scolaires et bibliothèques publiques est un moyen de servir de manière plus adéquate les besoins et les intérêts des adolescents. Une convention formelle est souhaitable entre ces bibliothèques pour assurer la mise en œuvre du plan de coopération. D’autres institutions éducatives possédant des services bibliothéconomiques peuvent travailler en collaboration avec les bibliothèques publiques et scolaires au sein d’un réseau électronique de prêt de documents. Il pourrait s’agir
La coopération entre institutions du monde éducatif serait à même d’offrir :
Pour les institutions éducatives sans bibliothèque, un service extérieur est alors indispensable pour donner aux étudiants une formation qui les rendra plus indépendants dans leur travail en bibliothèque. Pour que le personnel de la bibliothèque soit professionnel dans son travail avec les adolescents, il est important que l’établissement ait des relations de coopération de qualité avec les institutions telles que :
Pour s’informer régulièrement des nouveautés et des évolutions dans le domaine social, il faut également développer un réseau de professionnels, de bénévoles, de parents, et d’amis de la bibliothèque. Le personnel doit trouver sa propre méthode de travail entre collègues. La coopération avec les différents partenaires des réseaux locaux permettra la critique de son travail et l’élaboration de stratégies. SECTION 4La bibliothèque devrait s’engager fortement vis-à-vis des adolescents et des services à leur rendre, en développant les méthodes suivantes :
Qualités et compétences souhaitables du personnel responsable des services
Compétences et formation du personnel travaillant avec les jeunes adultes
Programmation des services
L’évaluation des services de bibliothèque destinés aux adolescents doit comporter des indicateurs qualitatifs et quantitatifs. La collecte des statistiques doit être faite de la même manière que celle des statistiques générales de la bibliothèque. Voici quelques indicateurs en usage dans les bibliothèques servant les adolescents :
Cette évaluation peut donner une bonne base pour la mise en valeur et la communication autour des services dont il est question. Un moyen pour connaître les attentes des adolescents est de les interroger à l’aide de questionnaires (quantitatifs) et par des entretiens (qualitatifs). SECTION 5Informer les adolescents de l’existence d’un service spécialement créé pour eux à la bibliothèque :
Concentrer l’intérêt des adolescents :
La promotion de ces services dépend essentiellement de la satisfaction des utilisateurs qui en feront part aux autres. International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA) Section des bibliothèques pour enfants et adolescents: Si vous êtes intéressé(e) par le travail de la section des bibliothèques pour enfants et adolescents, devenez membre de l’IFLA et inscrivez-vous à notre section. L’adhésion à l’IFLA est ouverte aux associations, aux institutions et aux personnes physiques. Cette brochure a été réalisée par la section des bibliothèques pour enfants et adolescents. Rejoignez-nous et vous pourrez :
Administration centrale de l’IFLA : E-mail: ifla@ifla.org Second French translation prepared by:
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| Latest Revision: July 15, 2002 |
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