فيروس كوفيد-19 ومجتمع المكتبات الدولي

English | français | Español | 简体中文 | Русский | Deutsch

Back to Top

Last update: 8 May 2020

المصادر الرئيسية للمكتبات في الاستجابة لوباء فيروس كورونا

يتم توفير المعلومات والمصادر أدناه على أساس غير حصري ولكن سيتم تحديثها بانتظام. بُنيت هذه المعلومات بناء ًعلى المعلومات المتاحة للجمهور ، وتلك التي يتم إرسالها إلى updates@ifla.org  ، ونحن نرحب بأية أفكار أو مراجع أو اقتراحات أو تصحيحات إضافية على هذا البريد الالكتروني.

 

COVID-19 and libraries: gloves & mask

فهم  كوفيد-19 وانتشاره

مصادر عن المرض

يشير فيروس كورونا إلى عائلة من الفيروسات. مرض فيروس كورونا أو  كوفيد-19 هو مرض مُعدٍ يسببه نوع جديد تم اكتشافه من فيروسات كورونا.

وكما حددت منظمة الصحة العالمية، فإن معظم المصابين بفيروس  كوفيد-19 سيعانون من أمراض تنفسية خفيفة إلى متوسطة ويتعافون دون الحاجة إلى علاج خاص. من المرجح أن يكون كبار السن، ومن يعانون من مشاكل طبية مزمنة مثل أمراض القلب والأوعية الدموية والسكري وأمراض الجهاز التنفسي والسرطان هم الأكثر عرضة للإصابة بمضاعفات خطيرة.

تشمل الأعراض الشائعة الحمى والتعب والسعال الجاف. تشمل الأعراض الأخرى ضيق التنفس والأوجاع والآلام والتهاب الحلق وقلة قليلة من الأشخاص سيصابون بالإسهال أو الغثيان أو سيلان الأنف.

إن أفضل طريقة لمنع انتقال المرض وإبطائه هي أن تكون على علم جيد بفيروس  كوفيد-19 والمرض الذي يسببه وكيفية انتشاره. ينتشر فيروس  كوفيد-19 بشكل أساسي من خلال قطرات اللعاب أو الإفرازات من الأنف عندما يسعل الشخص المصاب أو يعطس.

لمعرفة المزيد عن الفيروس، راجع صفحات البحث في منظمة الصحة العالمية، أو الدورات الضخمة المفتوحة عبر الإنترنت (MOOCs) حول الفيروس التي أعدتها منظمة الصحة العالمية. قد ترغب أيضًا في الاشتراك في تنبيه واتساب الخاص بمنظمة الصحة العالمية من أجل تلقي معلومات موثقة مباشرة على هاتفك.

مصادر حول أحدث الحالات

تعمل السلطات الوطنية في جميع أنحاء العالم على جمع معلومات حول عدد الاختبارات والعدوى والعواقب. يجب عليك أولاً الرجوع إلى السلطات الوطنية الخاصة بك للحصول على هذه المعلومات حيث يجب أن يكون لديها أحدث البيانات.

على المستوى العالمي ، تنشر منظمة الصحة العالمية تحديثات يومية عن الوضع. تُستخدم هذه المعلومات لبناء لوحة معلومات منظمة الصحة العالمية بشأن الحالات.

كما يحتفظ مركز علوم وهندسة النظم في جامعة جونز هوبكنز بخريطة عالمية مباشرة، بما في ذلك أرقام عن عدد المرضى الذين تم شفائهم. يتم استخدام هذا بانتظام في التقارير الإعلامية.

COVID-19 and libraries: book & glasses

إغلاق المكتبات حول العالم

تواجه المكتبات حول العالم خيارات صعبة حول الخدمات التي ستقدمها وكيف، بدءًا من الحد الأدنى من القيود إلى الإغلاق الكامل. نحن ندرك أن الحكومات نفسها تتخذ مناهج مختلفة، وأمرت أحيانًا بإغلاق جميع المؤسسات، وأخرى تشير إلى أن الحياة يجب أن تستمر كالمعتاد، والبعض الآخر ببساطة يترك القرارات لمديري المكتبات.

من الواضح أن أي قرار بتقييد الخدمات أو إغلاق المكتبات هو قرار صعب ويجب اتخاذه بعد تقييم المخاطر النسبية.

نإننا ندرك  الآن أن جميع أنظمة المكتبات العامة قد أغلقت بالكامل في البلدان والأقاليم التالية: ساموا الأمريكية، وجزر ألاند، والجزائر، وأستراليا، (على الرغم من  المكتبات في ولاية واحدة على الأقل بدءا من 15 مايو)، وبنغلاديش، وبلجيكا (تتاح بعض خدمات الاستلام بموجب التزام من الحكومة بتحمل المسئولية)، وبرمودا، بوتان، بوليفيا، بوتسوانا، البرازيل، كندا، جزر كايمان، كولومبيا، كوستاريكا، مصر، إستونيا، جزر فارو، فنلندا، فرنسا، بولينيزيا الفرنسية، غانا، جبل طارق، اليونان، غرينلاند، غواديلوب، غيرنسي، المجر، الهند، إندونيسيا، أيرلندا، إيطاليا )توجد خطط لفتح المكتبات ابتداءا من 18 مايو)، جيرسي، كينيا، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، ماليزيا، مالطا، مارتينيك، مولدوفا، المغرب، ناميبيا، نيبال، هولندا، نيوزيلندا، شمال مقدونيا، بيرو، الفلبين، البرتغال، سنغافورة، سانت مارتن، سلوفينيا، إسبانيا، سانت لوتشيا، سانت مارتن، سفالبارد، سويسرا (مع خطط لفتح المكتبات في 11 مايو)، تونغا، ترينيداد وتوباغو، تركيا، أوغندا، أوكرانيا، المملكة المتحدة، وجزيرة فيرجن التابعة للولايات المتحدة. في غضون ذلك ، بدأت المكتبات في كرواتيا ، جمهورية التشيك ، الدانمرك ، ألمانيا ، هونج كونج (الصين) ، اليابان ، ماكاو (الصين) ، النرويج، بولندا وسلوفينيا في فتح أبوابها مع اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية الصحة. في الوقت ذاته، لم تغلق بعض الدول كالسويد جميع المكتبات في هذه الأثناء ، حيث ظلت المكتبات مفتوحة في 90٪ من البلديات ، بل وتوسعت 85٪ من البلديات في الخدمات التي تقدمها.

داخل الولايات المتحدة ، تقوم Ithaka S + R بمراقبة الإجراءات في مكتبات الأبحاث (انظر النتائج الحية)

في غضون ذلك ، ستتأثر مكتبات المدارس في 177 دولة بإغلاق جميع المؤسسات التعليمية ، بينما في مدارس أخرى، تم إغلاق بعض المدارس على الأقل، وفقًا للأرقام الواردة من اليونسكو. وفي العديد منها، يتم إغلاق مكتبات الجامعة أيضًا.

أغلقت المكتبات الوطنية أبوابها للجمهور في ألبانيا، الجزائر، أندورا، أنتيغوا وبربودا، الأرجنتين، أستراليا، النمسا، أذربيجان، جزر البهاما، بنغلاديش، برمودا، بلجيكا، بوليفيا، البوسنة وهرسيغوفينا، البرازيل، بلغاريا  كابو فيردي، كندا، شيلي، الصين، كولومبيا، جزر كوك، كوستاريكا، كوبا، قبرص،، كولومبيا، الدانمرك (مع خطط لفتح أبوابها ابتداءا من 10 مايو) ، جمهورية الدومينيكان، الإكوادور، مصر، إستونيا، جزر فارو، فيجي، فنلندا، فرنسا، جورجيا، اليونان، غرينلاند، غواتيمالا، غينيا بيساو، الكرسي الرسولي، المجر، أيسلندا، الهند، إندونيسيا، إيران، أيرلندا، جزيرة مان، إيطاليا، جامايكا، اليابان، كازاخستان، كينيا، قيرغيزستان، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ وماليزيا والمالديف ومالطا وموريشيوس والمكسيك ومولدوفا وموناكو ومنغوليا والمغرب وناميبيا وهولندا وكاليدونيا الجديدة ونيوزيلندا وشمال مقدونيا والنرويج وبنما وباراغواي وبيرو والفلبين وبولندا والبرتغال وقطر جمهورية كوريا، رومانيا، روسيا، سان مارينو، المملكة العربية السعودية، سنغافورة ، سلوفاكيا ، سلوفينيا ، جنوب أفريقيا ، إسبانيا ، سانت لوسيا ، ، سويسرا ، تايلند ، ترينيداد وتوباغو، تونس، تركيا، أوغندا، أوكرانيا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، أوروغواي. أعيد فتح المكتبات الوطنية في كرواتيا وتشيكيا وألمانيا وصربيا بصورة محدودة.​

COVID-19 and libraries: typing at keyboard

إتباع أنظمة مختلفة للقيود الموضوعة على نظام العمل ​

تواجه المكتبات في أجزاء مختلفة من العالم مواقف مختلفة جدًا ، بدءًا من الحفاظ على الخدمة الكاملة على نطاق واسع إلى الإغلاق الكامل.

بالاعتماد على الخبرة في جميع أنحاء العالم ، تجد المكتبات وأمناء المكتبات أنفسهم في أحد المواقف:

العمل كالمعتاد (بشكل أو بآخر): في العديد من البلدان ، كانت حالات الفيروس محدودة ولم تتخذ الحكومات أي تدابير محددة. ومع ذلك ، تنطبق التوصيات العادية حول النظافة الجيدة. في هذه الحالة ، تعمل المكتبات، على سبيل المثال، على:

  • ضمان الوصول إلى الصابون والماء الدافئ
  • التأكد من إمدادهم بمطهر لليدين
  • الحفاظ على نظافة الأسطح ، بما في ذلك الألعاب وأجهزة الكمبيوتر المكتبية
  • التأكد من تشجيع الموظفين والمستخدمين على قضاء بعض الوقت للتعافي إذا شعروا بالمرض بدلاً من القدوم الى المكتبة
  • تزويد الصفحات بروابط مفيدة لمعلومات موثوقة للمستخدمين على مواقعهم على الويب وتعزيز محو الأمية الإعلامية التي تواجه أية معلومات مضللة محتملة على الإنترنت.

بعض القيود: هناك المزيد من الحالات ، وبدأت الحكومات في العمل من أجل الحد من الأصابات الكثيرة، وكذلك تشجيع الناس بنشاط على اتخاذ تدابير إضافية للنظافة ولحماية الصحة العامة. في هذه الحالة ، تقوم المكتبات ، على سبيل المثال بـ:

  • إعادة النظر في البرمجة مثل أوقات حكي القصص أو ورش العمل ، وخاصة للمجموعات الأكثر عرضة للخطر مثل المستخدمين الأكبر سنا. جهود إضافية لضمان النظافة ، بما في ذلك تطهير الأسطح الصلبة. إزالة العناصر الأكثر خطورة مثل الألعاب أو سماعات الواقع الافتراضي من التداول.
  • النظر في ما إذا كان سيتم إغلاق مساحات الدراسة حيث قد يقضي الأشخاص وقتًا أطول بصحبة الآخرين.
  • الاستعداد لمزيد من القيود المحتملة ، على سبيل المثال من خلال التأكد من أن جميع الموظفين لديهم المهارات والأدوات للعمل عن بُعد (إذا كان ذلك ممكنًا) وأن الخدمات ، بقدر الإمكان ، لا يزال من الممكن توفيرها رقميًا.

الحد الأدنى من الخدمة: في العديد من البلدان لا تزال هناك إجراءات أكثر صرامة ، مع قيود أكثر صرامة على التجمعات العامة ، وتحذيرات محددة للأشخاص المعرضين للخطر ، وعمليات الإغلاق في المناطق الأكثر تأثرًا. في هذه الحالات ، تقوم المكتبات ، على سبيل المثال بـ:

  • غلق المساحات بالكامل وعرض إمكانية استعارة الكتب أو إرجاعها فقط على المنضدة ، أو عن طريق إسقاط الكتب. تقوم بعض البلدان بتجربة استلام الكتب وإعادتها. البعض الآخر يسمح فقط للزوار الذين حجزوا مسبقًا.
  • تنفيذ سياسات الحجر الصحي على الكتب المرتجعة (انظر أدناه لمزيد من التفاصيل(
  • تنفيذ خطط لتقديم خدمات عن بُعد مثل الاستعارة الإليكترونية أو التعلم عن بُعد أو دعم التدريس عن بُعد.
  • وضع اللمسات الأخيرة واختبار التدابير لجميع الموظفين للعمل عن بُعد والسماح لأولئك الذين يستطيعون القيام بذلك بالفعل.

الإغلاق الكامل: عندما تكون الإجراءات أكثر صرامة ، فقد أُجبرت المكتبات على الإغلاق ، أو اختارت القيام بذلك بعد النظر في المخاطر التي يتعرض لها المستخدمين والموظفين. في هذه الحالات ، تقوم المكتبات ، على سبيل المثال بـ:

  • التأكد من أن جميع الموظفين يعملون من المنزل ما لم يكن ذلك ضروريًا ً. حيث يأتي الموظفون إلى العمل، مع التأكد من قدرتهم على القيام بذلك مع احترام القواعد حول الإبعاد الاجتماعي
  • تتم إعادة تكليف أمناء المكتبات بواجبات أخرى في الإدارات الأخرى داخل بلدياتهم ، على سبيل المثال، استخدام مهارات إدارة المعلومات لدعم الخدمات الصحية والاجتماعية
  • توفير اتصالات مستمرة مع المستخدمين حول فرص استخدام موارد المكتبة أو خدماتها
  • تنظيم أوقات حكي القصص الرقمية حيثما يسمح حقوق النشر
  • الترويج لاستخدام المكتبات الرقمية والأدوات الأخرى - بما في ذلك الاستثمار المحتمل في المزيد من المحتوى / التراخيص
  • إصدار عفو عن الكتب المادية المستعارة، وزيادة عدد الكتب الإلكترونية التي يمكن لمستخدميها اقتراضها
  • إتاحة حيز المكتبة لأنشطة أخرى، مثل طباعة معدات الحماية الشخصية.​
  • رفع الوعي بالعروض الرقمية المتاحة على الصفحات الرئيسية على المواقع الالكترونية الخاصة بالمكتبات، والمعلن عنها أيضًا من خلال ملصقات توضع على نوافذ المكتبات.

الاستعداد لإعادة الافتتاح: في عدد من البلدان ، توجد بالفعل خطوات نحو رفع القيود، جزئيًا على الأقل، مع احتمال أن تكون المكتبات جزءًا من ذلك. لا تزال المواعيد غير مؤكدة، ومن الواضح أن السلامة يجب أن تكون أولوية. في هذه الحالة المكتبات هي:

  • البدء في وضع خطط لإعادة الفتح التدريجي عندما تسمح القواعد والأذونات ومباني المكتبة والموارد نفسها بحدوث ذلك بأمان
  • استكشاف طرق الحد من عدد الأشخاص الذين يستخدمون المكتبة في وقت واحد ، ومنع المواقف التي قد يجتمع فيها الأشخاص بشكل وثيق، على سبيل المثال استخدام أنظمة أحادية الاتجاه، أو تقليل الأثاث، أو إبقاء غرف القراءة مغلقة، أو الاستمرار في تأجيل البرمجة
  • تنفيذ عمليات التنظيف المنتظمة (يتضمن الإغلاق القصير للمكتبة)، مع التركيز بشكل خاص على الأسطح حيث يبدو أن الفيروس قادر على الاستمرار لفترة أطول (البلاستيك والمعادن غير النحاس) وإبقاء المراحيض مغلقة
  • التأكد من أن الموظفين لديهم المعدات والتدريب اللازم للبقاء في أمان، بما في ذلك النظر في الشاشات إذا لزم الأمر
  •  التوضيح عندما يكون من المستحيل الفتح بشكل آمن، أو ضمان فهم أولئك الذين يتخذون القرارات لطبيعة مساحات المكتبة
  • الاستمرار في تعزيز الخدمات والموارد عبر الإنترنت للحد من الأعداد التي تتطلع إلى زيارة المكتبة
  • التواصل بوضوح حول جميع القواعد الجديدة لمستخدمي المكتبة، سواء عبر الإنترنت أو في الموقع

COVID-19 and libraries: stay at home

البقاء آمنًا في المنزل والعمل

في ضوء ما سبق، توصي منظمة الصحة العالمية بشكل عام بأن يمارس الناس آداب الجهاز التنفسي (على سبيل المثال ، عن طريق السعال في مرفق الذراع)، أو في المناديل التي يرمونها على الفور). يجب على الناس أيضًا غسل أيديهم أو استخدام الكحول بشكل متكرر، وعدم لمس وجوههم، بالإضافة إلى الحفاظ على مسافة من أي شخص يسعل أو يعطس. يجب تجنب بؤر  كوفيد-19 المعروفة، خاصة إذا كنت أنت أو أولئك الذين تعيش معهم، أكبر سنًا أو معرض للإصابة (على سبيل المثال، أنت أو المخالطون لك تعانون من مرض السكري أو مرضى بالقلب أو الرئة)

يجب على الأشخاص الذين يعانون من أعراض خفيفة والذين يتمتعون بصحة جيدة في المعتاد، أن يعزلوا أنفسهم ويتصلوا بمصدر طبي أو خط معلومات  كوفيد-19 للحصول على المشورة بشأن الاختبار والإحالة. يجب على الأشخاص المصابين بالحمى أو السعال أو صعوبة التنفس الاتصال بطبيبهم وطلب الرعاية الطبية.

هناك المزيد من المصادر المتاحة على موقع منظمة الصحة العالمية على الإنترنت. علاوة على ذلك ، فقبل المعلومات الواردة أدناه، نشجع المكتبات على طلب المشورة من وكالة الصحة العامة الوطنية، وبالطبع اتباع الإرشادات الموجودة بالفعل.

التعامل مع المواد

كان التساؤل الرئيسي للكثيرين من العاملين في مجال المكتبات حول خطر الإصابة بالعدوى من خلال الاتصال بالمواد التي تحمل فيروس كورونا. من الواضح أن فهمنا لأي جانب من جوانب كيفية انتشار الفيروس لا يزال في مرحلة مبكرة وبالتالي ليس من الممكن تقديم نصيحة محددة بخلاف التوصيات العالمية بشأن الحفاظ على نظافة اليدين وعدم لمس الوجوه.

هناك بعض الأبحاث الناشئة (في مجلة إنجلترا الجديدة في الطب ، و مجلة العدوى في المستشفيات) في بقاء الفيروس ، سواء في الهواء أو على أنواع مختلفة من السطح. يبدو أنها تدوم لفترة أطول على البلاستيك والصلب، ولوقت أقل على الورق المقوى أو النحاس، على الرغم من أن هذه الاختبارات جرت في ظروف مختبرية وخطر العدوى ينخفض بمرور الوقت.

أشير في ندوة نظمها عبر الإنترنت معهد خدمات المتاحف والمكتبات في الولايات المتحدة إلى أن الخطر الناجم من الورق كان منخفضًا، بينما الخدمات التي تنطوي على الملامسة بانتظام تشكل خطرًا أكبر. ومع ذلك، أشارت الحكومة الهولندية أيضًا إلى أن فرصة الإصابة بالفيروس من الأسطح الورقية ، مثل البريد ، منخفضة، وكذلك المعهد الفيدرالي النمساوي لتقييم المخاطر، أشار إلى عدم وجود أي دليل على انتقال العدوى من خلال الأسطح حتى الآن، وهي وجهة نظر كررها أيضا المستشار الرئيسي للمكتبات السويدية في هذا الصدد.

أما خارج نطاق مجال المكتبات – في الخدمات البريدية على سبيل المثال- يبدو أن الاحتياطات العادية تنطبق عند التعامل مع الورق أو الورق المقوى. الاحتمال أكثر ترجيحًا هو أن الأسطح الأخرى - مثل مقابض الأبواب ، ولوحات المفاتيح ، والماوس ، والأقراص المضغوطة وأقراص الفيديو الرقمية ، والألعاب أو سماعات الواقع الافتراضي - يمكن أن تحمل الفيروس ، وبالتالي يجب تنظيفها بانتظام أو استبعادها من الاستعمال.

ومع ذلك ، عندما يكون هناك احتمال أن يلمس شخص مريض كتاب أو مادة أخرى من المواد بصورة وثيقة ، فالمناسب هنا هو الانتظار أو اللجوء إلى ممارسات التنظيف الآمنة. تظل التوصية العامة هي توخي الحذر - وهو الرأي الذي كررته الحكومة الفرنسية أيضًا. أقام معهد خدمات المتاحف والمكتبات في الولايات المتحدة شراكة مع أو سي إل سي OCLC ومعهد Battelle لاستكشاف المزيد حول كيفية ضمان التعامل الآمن، وهو ما تسهم فيه الإفلا أيضا.

في ضوء ذلك، ندرك أن بعض المكتبات فرضت فترة انتظار قبل التعامل مع الكتب المرتجعة  في حين أوضحت أخرى أنه لا يتوقع من أحد إعادة الكتب حتى تعود الأشياء إلى طبيعتها. على سبيل المثال اقترحت هيئة الصحة العامة في إنجلترا أن المخاطر التي يمثلها الورق المقوى يمكن اعتبارها ضئيلة بعد 24 ساعة، والبلاستيك بعد 72 ساعة.

 أصدرت مكتبات أيرلندا ارشادات  (hyperlink) تقترح الانتظار لمدة 72 ساعة على الأقل في حالة المواد التي تم إرجاعها أو معالجتها منذ بدء الإغلاق، وتقترح إجراءات للتسليم. أما جمعية المكتبات والمعلومات الأسترالية فترى - بناءً على نصيحة الحكومة - أن 24 ساعة كافية ، والحكومة التشيكية 48 ساعة. أما سويسرا وهولندا وبلجيكا فتفضل 72 ساعة، وسلوفينيا أسبوعين، وفرنسا 10 أيام في حالة المواد المغلفة بالبلاستيك (72 ساعة للورق). يقترح البعض مثل وزارة الثقافة الإيطالية وجمعية المكتبات الأندلسية مدة أسبوعين، وأشار عدد من البلدان إلى ضرورة أن تكون الأماكن المخصصة للأعمال الاستشارية سهلة التنظيف.

فيما يتعلق بالمواد ذات الأغطية البلاستيكية ، مثل أقراص الفيديو الرقمية، اقترحت المكتبة الأسترالية وجمعية المعلومات وغيرها تنظيفها بمناديل الكحول، مما يسمح بعودتها إلى التداول على الفور.

كررت جمعية المكتبات الألمانية هذه النصيحة، في حين أشارت جمعية المكتبات النمساوية إلى أنه لا ينبغي للقراء ترطيب أصابعهم قبل تقليب الصفحات، ويقترح استخدام منظف قلوي قليلاً لأغلفة الكتب. تضمن المكتبات التشيكية أن يرتدي الموظفون القفازات والأقنعة عند التعامل مع الكتب التي تم إرجاعها مؤخرًا، من بين نصائح أخرى في حين اقترحت جمعية المكتبات الإيطالية بالإضافة إلى ما سبق أنه يمكن مطالبة المستخدمين بالإشارة إلى ما إذا كانت المواد التي يتم إرجاعها قد تعرضت لشخص مصاب بالفيروس.

يقترح عدد من الدلائل الإرشادية طرقا واضحة لإعادة الكتب التي يحتمل أن تكون ملوثة، من خلال تخصيص نقاط اسقاط للكتب، أو مكاتب للإرجاع، أو حتى السلال حول المكتبة المخصصة للمواد الارشادية فقط. تقترح الإرشادان البولندية أن تتم عمليات الإرجاع على أسطح سهلة التنظيف، أو على أوراق يمكن التخلص منها، في حين أن المكتبة الوطنية والجامعة الكرواتية فوضعت سلالاً عند مدخل واحد يمكن ترك الكتب فيها.

عندما يستخدم المشاركون مواد الدورة التدريبية، أوصت المكتبات الهولندية بتقليل المخاطر والمسائل اللوجستية عن طريق تشجيع المشاركين على أخذ هذه المواد إلى المنزل (وأن يأتوا بأوراقهم وأقلامهم الخاصة)، بدلاً من تركها في المكتبة.

أما فيما يتعلق بأجهزة الكمبيوتر –المقبول عمومًا أنها تحمل مخاطر أعلى - تركز العديد من الإرشادات على البحث عن سبل لتطهيرها. اقترحت المكتبات الهولندية ، متى كان ذلك ممكنا، فصل الفارة ولوحات المفاتيح بعد الاستخدام وإعادتها إلى نقطة مركزية لتسهيل هذه العملية. ويعتزم آخرون، مثل هيلسينجبورج والسويد وتوبيكا وولاية كنساس ، ضمان وجود موظفي المكتبة لتطهير أجهزة الكمبيوتر بعد الاستخدام.

عند التعامل مع المواد التي تم إرجاعها حديثًا، توصي جمعية المكتبات والمعلومات الأسترالية (انظر الرابط في الجزء الخاص بإعادة فتح المكتبات) باستخدام القفازات عند التعامل مع الكتب التي تم إرجاعها حديثًا ، ثم التخلص من القفازات مباشرة بعد ذلك. على الرغم من ذلك ، اقترح البعض الآخر أن القفازات أيضًا قد تتلف المواد في بعض الحالات، وأن غسل اليدين بانتظام قد يؤدي الغرض أيضًا.

كما اقترح معهد الصحة العامة السلوفيني (انظر الترجمة في الجزء الخاص بإعادة فتح المكتبات أدناه) أن القراء الذين يتلقون المواد في المنزل يجب أن يراعوا احترام الحجر الصحي، والانتظار عددًا من الأيام قبل فتح محتويات الرزم ، و إذا لم تكن المواد مصنوعة من الورق أو البطاقة، إما أن يتم تنظيفها أو الانتظار فترة أطول.

بمجرد تجميع الكتب ، يتضح أن الحاجة إلى تخزينها قد تسبب مشاكل لوجستية، خاصة بالنسبة للمؤسسات الأصغر. تقترح الإرشادات الفرنسية أنه إذا لم يمكن تخصيص غرفة عزل، فيجب استخدام أجزاء معينة من المكتبة (وإبقائها غير متاحة للجمهور)، أو حتى اللجوء للتخزين الخارجي. علاوة على ذلك، يقترحون أنه يجب بذل جهود للحد من عدد الموظفين الذين يتعاملون مع هذه المواد، وتزويدهم بمعدات الحماية الكافية.

أما بالنسبة للجهود المبذولة لتطهير الأعمال، فإن المكتبة الوطنية الصينية تستخدم حاليًا أيضًا العزل والتعقيم الثابت للأعمال، على الرغم من الخطط لإنشاء مركز مركزي لإرجاع الكتب ومركز للتطهير باستخدام معدات التطهير بالأشعة فوق البنفسجية والأوزون. كما استكشفت المكتبة الوطنية المجرية - من خلال المكتبة - القضايا مشيرة إلى ضرورة توخي الحذر لضمان ألا تؤدي تدابير التطهير إلى التسبب في ضرر، على سبيل المثال المواد الهلامية الكحولية (انظر هذه الدراسة في مكتبة الكونجرس) أو الأوزون أو الأشعة فوق البنفسجية في حالة بعض المواد أو سوائل التنظيف، وهي نقطة أكدها أيضًا مركز حفظ وثائق الشمال الشرقي. في مثل هذه الحالات، تنصح المؤسسات، مثل مكتبة الكونجرس الأمريكية، بأن الوقت نفسه مطهر جيد.

أنتج المركز الوطني لتكنولوجيا الحفظ والتدريب (NCPTT) في الولايات المتحدة بالفعل مقاطع فيديو باللغات الإنجليزية والإسبانية والبرتغالية. هناك العديد من الموارد المفيدة الأخرى على موقع NCPTT حول موضوع كيفية معالجة المواد التاريخية.

في هذه الأثناء للموظفين ، فإن تدابير النظافة الأساسية، مثل غسل اليدين جيدًا بالماء والصابون، وتجنب لمس الوجه، والابتعاد إذا ظهرت أعراض  كوفيد-19 .

التباعد الاجتماعي

نظرا إلى أن الاتصال المادي الوثيق هو على ما يبدو الوسيلة الأساسية للإصابة بالفيروس ، فإن الاستجابة الأساسية – هي الحفاظ على مسافة آمنة بين الأفراد من أجل تقليل مخاطر انتقال الفيروس من شخص إلى آخر. وتختلف المسافة الموصى بها من بلد إلى آخر ولكن يبدو أنها لا تقل عن 1 متر (3 أقدام) وغالبا ما تكون أكثر . وقد لا يكون هذا ممكنا دائما. في الولايات المتحدة على سبيل المثال ، رأينا مكتبات تطلب بشكل استباقي من السلطات إغلاقها عندما ترى أن الخطر على المستخدمين والموظفين مرتفع للغاية.

رجاء الاطلاع على الجزء الخاص بإعادة فتح المكتبات لمزيد من المعلومات حول موضوع فرض المسافات الاجتماعية داخل المكتبات.

أما المكتبات التي لم تفتح بعد، فقد ركز الكثير منها على كيفية توفير الكتب للفئات الأكثر تضررا وغيرها، مع مراعاة الحاجة إلى حماية الصحة مراعاة كاملة.

على سبيل المثال، مكتبة مدرسة كلية رادفورد في أستراليا لديها خدمة النقر والتحصيل للكتب، بينما تقوم لين كوف (أيضًا في أستراليا) ومكتبة جودوي كروز في الأرجنتين والعديد من المكتبات العامة البرتغالية بخدمة توصيل الطلبات ، وفي سفالبارد، تعمل المكتبة مع شركات سيارات الأجرة لإتاحة الوصول إلى الكتب. كما قدمت نحو نصف بلديات السويد خدمة التسليم أو التوصيل.ومع ذلك  أعرب البعض عن مخاوف بشأن المخاطر المرتبطة بعمليات التسليم أو استرجاع الكتب المغلقة فحسب. من الواضح، على أية حالة أنه من المهم عدم المخاطرة بصحة الموظفين أو المتطوعين أو المستخدمين.

COVID-19 and libraries: woman writing

تقديم الخدمات عن بعد

تعمل المكتبات حول العالم من جميع الأنواع بجد لتوفير الوصول إلى المجموعات / المقتنيات والخدمات عن بعد. قامت جميع أنواع المكتبات بالترويج لخدماتها الرقمية - على سبيل المثال، تقوم مكتبة فرنسا الوطنية بتنظيم معارض افتراضية، وتقوم المكتبة الوطنية الإسبانية بالترويج لمحتواها الرقمي الذي يمكن استخدامه لدعم التعليم، وتوفر المكتبة الوطنية المغربية كتبا إلكترونية مجانية، والمكتبة العامة في آرهوس، الدانمرك، وضعت محتواها الرقمي في مقدمة موقعها على الإنترنت، في حين أن مكتبة جرانبي في كيبيك، كندا تسلط الضوء على المحتوى الذي يركز على تعلم مهارات جديدة. بناءً على تطبيق SimplyE الخاص بها، تدير مكتبة نيويورك العامة نوادي الكتب عبر الإنترنت. في جميع أنحاء ماليزيا، استعدادًا لليوم العالمي للكتاب وحقوق الطبع والنشر في 23 أبريل، تشجع حملة #LetsReadTogether الأشخاص في جميع أنحاء البلاد على قراءة المزيد عبر الإنترنت.

تعمل مكتبات كبيرا و ناكورو العامة في كينيا - شركاء برنامج الابتكار في المكتبة العامة لـ EIFL على الترويج لمحتوى اللغة المحلية حول  كوفيد-19 من خلال شبكات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى مشاركة توصيات الكتب، في حين أن هيئة مكتبة غانا (شريك آخر لـ EIFL-PLIP ) هي أيضًا تعزيز الوصول إلى المحتوى الرقمي إلى جانب المعلومات الصحية الرئيسية. كما زادت مكتبة كوتا العامة في الهند من خدماتها عبر الإنترنت، حيث روجت للعلاج النفسي بالقراءة كوسيلة لمساعدة المستخدمين خلال الأزمة، وتلقت هذه المبادرة تغطية جيدة في الصحافة المحلية.

تعمل مكتبات المدارس أيضًا بجد لتوفير المواد بتنسيق يسمح للآباء بدعم تعليم أبنائهم في المنزل، بينما في العراق، توفر مكتبة العتبة العباسية المقدسة خدمة الإقراض عن بُعد للباحثين الذين يمنحون الوصول إلى الموارد الإلكترونية. هذا في الوقت الذي تشهد فيه مكتبات الصحة اهتمامًا كبيرًا بالمعلومات التي يمكن أن توفرها ، كما هو الحال لمكتبة وكالة الصحة في ساو باولو ، البرازيل.

تروج العديد من المكتبات العامة والمدرسية لأوقات القصص على الإنترنت، حيث يمكنهم إيجاد حل لمشكلات حقوق النشر. في البرتغال، على سبيل المثال، هناك قناة على YouTube ، في حين أطلقت جمعية مكتبات المملكة المتحدة CILIP خدمة الأرفف الوطنية. ومانوش في أستراليا تقدم أوقات قصص للمتحدثين بلغات الأقليات أيضًا ، على سبيل المثال ، بينما يقوم أمين مكتبة من مكتبة بوزيجا الوطنية في صربيا بأوقات قصص على الإنترنت وصلت إلى الأخبار الوطنية. كما سمحت جهود مماثلة في اليونان للمكتبات بالبقاء على اتصال مع مستخدميها ، وحتى لإدارة المشاريع الفنية. نظمت مكتبة جامعة المكسيك الوطنية المستقلة حلقة قراءة افتراضية ليوم الطفل العالمي (هنا وهنا).

بُذلت أيضًا جهود كبيرة لتعزيز الوصول إلى الكتب الإلكترونية، على سبيل المثال عن طريق زيادة عدد الكتب الإلكترونية التي يمكن للأشخاص استعارتها في أي وقت (في الدانمرك)، وإنشاء تطبيق جديد بمحتوى متاح مجانًا (في هولندا)، وإعادة تعيين ميزانيات للدفع مقابل المحتوى الإلكتروني.

من الواضح أن ليس جميع المستخدمين على دراية بالأدوات الرقمية. استجابت المكتبات في ويسكا، إسبانيا ، من خلال تطوير مواد تدريبية جديدة للمستخدمين لمساعدتهم على الاستفادة القصوى من هذه الفرص.

من المحتمل أن تكتسي الخدمات الأساسية الأخرى ، مثل مساعدة الذين هم بحاجة إلى التقدم بطلب للحصول على إعانة ، أو البحث عن وظائف أهمية متزايدة. توفر المكتبات في Miami-Dade في الولايات المتحدة بالفعل نماذج مطبوعة للأشخاص الذين يحتاجون إلى التقدم بطلب للحصول على مساعدة البطالة ، في حين تقدم المكتبات الموجودة في Hilsborough Country (أيضًا في الولايات المتحدة) الشيء نفسه - وإمكانية تقديمها – كخدمة حسب الطلب. وأتاحت مكتبة ليفاديا العامة في اليونان خدمة دعم البحث عن عمل عبر الإنترنت مجانًا لمساعدة المستخدمين على الاستمرار في الاستفادة على الرغم من قيود الإغلاق.

استمرت الجهود التقليدية للمكتبات لإنتاج مجموعات من الكتب والمواد حول قضايا الساعة، مع تركيز قوي على التعامل مع الإجهاد والقلق، وتعزيز الصحة النفسية الإيجابية. في هيلسينجبورج ، السويد ، دعت المكتبة خبراء الصحة العامة للتحدث مع  المستخدمين.

آخرون يضعون الأنشطة الحالية على الإنترنت ويبتكرون أنشطة جديدة. تنظم مكتبة الكونغرس، على سبيل المثال، نسخًا افتراضيًا من أجل إشراك الناس عن بُعد، بينما تشجعنا مكتبة النرويج الوطنية المستخدمين على الوصول إلى ملفات البودكاست الخاصة بها في حين أن الأحداث التي تدعو للتعامل الشخصي غير ممكنة. تعاونت المكتبة الوطنية الهولندية مع منظمة للكتاب لتقديم خدمة "مؤلف على شاشتك".

أنشأت مكتبة فيجا لا كاموشا العامة في إسبانيا صالة ألعاب رياضية على شكل كتاب حتى يشارك الأطفال في القراءة ومساعدة الآباء في الحفاظ على الترفيه، بينما تعمل مكتبة أرلينغتون العامة في الولايات المتحدة مع الأطفال والفنانين المحليين. تحتوي مكتبة آرهوس العامة على مسابقة موسيقية، مسابقة كتابة، جنبًا إلى جنب مع البطولات الشعرية عبر الإنترنت، والمساعدة في الواجبات المنزلية عبر الإنترنت والمناقشات العامة. هناك جهود مماثلة في المكتبات البرتغالية.

 عملت بعض المكتبات العامة أيضًا على تطوير إمكانيات جديدة للتواصل مع المكتبات عن بُعد . وقدأنشأت المكتبات الدانمركية شبكة الخدمة المرجعية "اسأل المكتبي" عبر الإنترنت وتقدم آرهوس الخدمة للأطفال فقط. أما في السويد ، أنشأت مكتبات هيلسينجبورج خدمة الدردشة على موقعها الإلكتروني لأول مرة.

وعلى المنوال نفسه، تُبذل جهود كبيرة في المكتبات الأكاديمية لتوفيرإمكانية الوصول لمصادر المكتبة عن بعد، على سبيل المثال من خلال طلبات الكتب عبر الإنترنت في جامعة الشرق والغرب في بنغلاديش، الاتصالات الرقمية في مكتبة الجامعة الزراعية في كولومبيا وجامعة فيراكروز في المكسيك ،أو من خلال ساعات الاتصال في جامعة رودس، جنوب أفريقيا. تعمل مكتبة جامعة مالايا على تطوير أدوات لتسهيل الاكتشاف عبر الإنترنت واسترجاع الأدلة حول جائحة  COVID-19، وإعداد ملصق لشرح عملها. كثف اتحاد مكتبات جامعة الأناضول (ANKOS) وتيرة تقاسم الموارد بين أعضائه من خلال بوابة واحدة ، من أجل تسريع الوصول إلى البحث.

تتطلع بعض المكتبات أيضًا إلى مساعدة المستخدمين المحتملين غير المسجلين حتى الآن، والذين لا يمكنهم الآن التسجيل شخصيًا. على سبيل المثال، أنشأت المكتبة الوطنية في إستونيا وسائل للسماح للأشخاص بالوصول إلى الكتب دون اتصال، كما فعلت وزارة الثقافة التركية في حالة المكتبات العامة، بينما تحتفظ المكتبة الوطنية المغربية أيضًا بالنقوش على الإنترنت. كما قامت مؤسسة Cultuurconnect  في بلجيكا، التي تعمل مع المكتبات، بفتح محتواها للمستخدمين غير المسجلين، كما هو الحال مع Booklist في الولايات المتحدة، والتي تعمل على توفير مراجعات الكتب والمواد الأخرى.

في العديد من البلدان ، يعد عرض المكتبات لخدمة WiFi مجانية للمستخدمين جزءًا رئيسيًا من عرضهم. في الولايات المتحدة ، كانت هناك دعوة للمكتبات لترك الشبكات قيد التشغيل حتى يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الإنترنت من سياراتهم إذا لزم الأمر. ويتيح البعض الآخر الوصول إلى اشتراكات Zoom لمساعدة مستخدمي المكتبة على البقاء على اتصال مع الأصدقاء.

ما زال دور المكتبات كأوصياء على السجل التاريخي قويا كما كان دائمًا. يسلط منشور من Ithaka S + R  الضوء على مبادرات مختلفة لجمع وحفظ المواد حول الوباء. وفي الوقت الذي أطلقت فيه جامعة كولومبيا برنامج أرشفة وكذلك مكتبة إسبانيا الوطنية ، بينما طلبت مكتبة كينج بورت في تينيسي ومكتبات مقاطعة سبرينغفيلد في إلينوي في الولايات المتحدة من أعضاء المجتمع مشاركة قصصهم مع كوفيد-19 ، و يتطلع الاتحاد الدولي للحفاظ على الإنترنت إلى تنسيق الجهود . تشجع المكتبات في ويسكا، إسبانيا، على سبيل المثال، الأطفال على كتابة قصص عن تجاربهم، والتي تساعدهم في الوقت نفسه على التعامل مع الضغط النفسي الذي يشعرون به.

وأخيرًا ، يستمر بالطبع عمل المكتبات في دعم البحث، حيث يساعد قسم علوم المعلومات في جامعة الكويت على قيادة البحث في الطريقة التي تنتشر بها المعلومات على وسائل التواصل الاجتماعي فيما يتعلق بكوفيد-19.

مع وجود العديد من الخدمات المعروضة، تمكنت المكتبات في عدد من البلدان من العمل مع الصحف ومحطات الراديو وقنوات الاتصال الأخرى من أجل زيادة الوعي.

قد تكون بعض الأنشطة والخدمات مستحيلة، فمثلا؛ مع عدم قدرة الموظفين على القدوم للعمل للقيام بأنشطة الحفظ. أعد المعهد الأسترالي دليلاً إرشاديا لحفظ المواد الثقافية لمواجهة ذلك. كما فعلت الجمعية الفرنسية للمكتبات التراثية.

المصادر المتاحة

تشهد العديد من المكتبات زيادة كبيرة في الاهتمام بالمصادر الرقمية (على سبيل المثال كما هو في المملكة المتحدة)، مما أدى في بعض الحالات بالفعل إلى إعادة تحديد أولويات الموارد من المواد المادية إلى المواد الرقمية. في الدانمرك، على سبيل المثال، تم زيادة حد الإقراض للسماح للمستخدمين بالوصول إلى المزيد من الكتب الإلكترونية. وقد أكد استطلاع حكومي في فرنسا أن زيادة الطلب على الكتب قد يؤدي أيضًا على الأرجح إلى إعادة تخصيص الميزانيات ، ولكن ما تزال التحديات قائمة بشأن الأقفال الرقمية وقيود الناشر على عدد المقترضين في آن واحد. وفي الوقت نفسه ، تتكاتف المكتبات النرويجية معًا لتقليل الوقت والتعقيدات من خلال تجميع الموارد والمعلومات على موقع واحد، كما هو الحال في جمهورية التشيك.

من الواضح أن إمكانية استخدام المصادر عبر الإنترنت تعتمد كثيرًا على الشروط التي يتم الوصول إليها بموجبها. لحسن الحظ، اتخذ الكثير من الناشرين والموردين مبادرات مفيدة. في المجال الأكاديمي، قدم الكثيرون وصولًا مفتوحًا إلى المواد المتعلقة بكوفيد-19. قام آخرون بتسهيل الوصول من خلال تسهيل تسجيل الدخول والوصول إلى المواد من خارج الشبكات الرسمية.

كانت هناك أيضًا خطوات مرحب بها من الناشرين التجاريين الرئيسيين مثل Macmillan و Penguin Random House لتسهيل المكتبات العامة لشراء الكتب الإلكترونية والوصول إليها للإقراض، ويوفر Audible الوصول إلى مئات الكتب المسموعة. انظر القسم الخاص بنا حول شركاء المكتبات أدناه لمزيد من المعلومات. على وجه التحديد في مجال المكتبة، بالإضافة إلى الأمثلة الواردة في قسم الجمعيات أدناه، عرضت إنسيب في فرنسا وصولًا مفتوحًا إلى مواردها.

كما وفر مزودو المعلومات الآخرون، مثل أرشيف الإنترنت، كميات كبيرة من المواد مع وضع حدود أقل لدعم المتعلمين والباحثين وغيرهم للوصول إلى المعلومات في الأوقات الصعبة. كما تسمح Hathi Trust للمكتبات بإعارة نسخ رقمية من الكتب المطبوعة التي تمتلكها، رغم أن هذا غير مسموح به عالميا بسبب حقوق الملكية الفكرية.

علاوة على ذلك، هناك العديد من المصادر المتاحة بحرية كبيرة والمتوفرة بالمواد التعليمية - خاصة المصادر التعليمية المفتوحة العامة، والتي توفر الوصول إلى المواد التي يرعاها فريق من أمناء المكتبات. يوفر قسم التعليم في اليونسكو أيضًا روابط لموارد تعليمية قيّمة، وأرشيفه يحتوي على مجموعة من التسجيلات الصوتية من الماضي.

على وجه الخصوص، هناك موارد لتدريس وسائل الإعلام ومحو الأمية المعلوماتية عبر الإنترنت - وهذا مجال قوة تقليدي للمكتبات ومهارة ضرورية بشكل خاص في الظروف الحالية. أحد الأمثلة على ذلك هو MOOC المستضاف على منصة كومنولث التعلم. كما تقوم العديد من مكتبات الجامعات بزيادة عرضها للتدريب على محو الأمية المعلوماتية لمساعدة الطلاب على إجراء أبحاثهم عبر الإنترنت. في نفس الوقت ، يعقد معهد أبحاث المكتبات والمعلومات في الجامعة الوطنية المستقلة في المكسيك سلسلة من الندوات عبر الإنترنت حول المعلومات الخاطئة وحمل المعلومات الزائدة والوصول المفتوح و COVID 19 (انظر هنا وهنا) ، ويقوم ببناء قائمة بمصادر الوصول المفتوح على المسألة.

ومع ذلك، من المهم أن يتخذ جميع أصحاب الحقوق خطوات لضمان استمرار الوصول إلى المعلومات من أجل البحث والتعليم والثقافة على أفضل وجه ممكن. دعا عدد من الجمعيات والمجموعات - بما في ذلك الائتلاف الدولي لاتحادات المكتبات ورابطة مديري مكتبات الجامعة في فرنسا الناشرين لتسهيل الوصول إلى المصنفات، في حين أنشأ أمناء المكتبات الإيطاليون عريضة تطلب بذل جهود أقوى لتوفير الوصول، منها الإسبانية وقد شددت على ضرورة التحرك بشكل أسرع نحو الوصول المفتوح، وقد حددت لجنة الإشراف على التنفيذ المشترك في المملكة المتحدة بعض الممارسات الأساسية التي تأمل أن يتبناها جميع الناشرين والبائعين. قادت الإفلا نفسها الجهود لتشجيع المكتب العالمي للملكية الفكرية على التأكيد على الكيفية التي يمكن بها لقوانين الملكية الفكرية المتوازنة أن تساعد في الوصول.

تعمل جمعيات المكتبات والمجموعات الأخرى من أجل ضمان وصول وتداول أفضل للمصادر. تفاوضت جمعية المكتبات والمعلومات الأسترالية والمكتبات في أيرلندا على اتفاقيات مع ناشرين ومؤلفين وطنيين لضمان أن المكتبات العامة يمكن أن تأخذ أوقات حكي قصص على الإنترنت دون القلق بشأن انتهاك حقوق النشر. بعد مطالبات من المكتبات، تنازل الناشرون الكنديون أيضًا عن رسوم الترخيص.

في أماكن أرى، في الولايات المتحدة وكندا وأستراليا والمملكة المتحدة، هناك الآن إرشادات مفيدة حول ما يمكن أو قد لا يكون ممكنًا بموجب قانون حقوق الطبع والنشر. في المجر ، هناك تغيير مفيد لقانون الملكية الفكرية للسماح بالوصول الرقمي.

أخيرًا، وفي مواجهة الحاجة إلى الاستثمار في المحتوى والخدمات الجديدة من أجل دعم المستخدمين، دافعت جمعية المكتبات الأمريكية بنجاح عن إدراج المكتبات في حزمة التحفيز الاقتصادي التي أعلنت عنها الحكومة هناك. وبالمثل، فإن بعض الممولين الآخرين للمكتبات مثل IMLS في الولايات المتحدة يقدمون للمستفيدين مرونة إضافية. علاوة على ذلك ، يقدم بعض ممولي المكتبات مثل IMLS في الولايات المتحدة المزيد من المرونة للمستفيدين، نظرا لتعذر الاستمرار في المشاريع السابقة بسبب كوفيد-19.

إدارة العمل عن بعد

مع إغلاق المكتبات وجمعيات المكتبات للمكاتب – حيثما وجدت - يواجه العديد في مجال المكتبة تحديات حول كيفية إدارة العمل عن بُعد بفعالية.

من الواضح أن أفضل وضع هو المكان الذي كان من الممكن فيه التخطيط مسبقًا، مما يضمن حصول جميع الموظفين على الأدوات والتدريب اللازم للعمل بفعالية وأمان من المنزل. مع وجود الكثير في نفس الموقف والظروف، هناك الكثير من المواد المتاحة على الإنترنت بالفعل، مع التركيز القوي على الاتصالات المنتظمة والحفاظ على المعنويات والدوافع الجيدة. والى وقتنا هذا فإنه غير واضح إلى متى ستستمر القيود، يجدر دائمًا وضع خطط لكيفية التعامل مع التأثيرات طويلة المدى.

تدعم بعض الجمعيات الجهود لتبادل الأفكار حول كيفية القيام بذلك بشكل أكثر فعالية، على سبيل المثال في الولايات المتحدة - انظر على وجه الخصوص الندوة عبر الإنترنت حول الموضوع - أو في أمريكا اللاتينية، إلى جانب الأفكار حول أفضل طريقة لخدمة المستخدمين بشكل عام. هناك أيضًا أفكار مفيدة من بلو شيلد أستراليا حول كيفية الاستمرار في أنشطة الحفظ أثناء الإغلاق. بينما قدمت مكتبة العتبة المقدسة في العراق مقاطع فيديو ( هنا وهنا) لمساعدة الموظفين على فهم أفضل طرق العمل من المنزل.

تدرس جمعيات المكتبات أيضًا كيف يمكنها مواصلة عملها لدعم الأعضاء. وضعت جمعية المكتبات اللاتفية مؤتمرها على الإنترنت، وهي تدير سلسلة من الأحداث الافتراضية وحملة على وسائل التواصل الاجتماعي. قامت جمعية المكتبات والمعلومات النيوزيلندية - تي أوتياروا بتنظيم جلسات افتراضية لأمناء المكتبات ، وكذلك الجمعية الأسترالية للمكتبات والمعلومات. تدير إنسيب في فرنسا سلسلة من الندوات عبر الإنترنت حول جوانب مختلفة من تأثير الأزمة على المكتبات (مع ملخصات مترجمة متاحة الآن باللغة الإنجليزية)، بينما تعمل المكتبات العامة 2030 في أوروبا مع مدرسة جامعة جنوب كارولينا LIS لمشاركة المواد التدريبية أيضًا. وتدير جمعية المكتبات الدانمركية دورات حول التفكير التصميمي للمكتبات. وقامت جمعية المكتبات النمساوية بتحويل عرض التطوير المهني المستمر الشخصي إلى تعليم إلكتروني. انظر الجزء الخاص بجمعيات المكتبات أدناه لمزيد من المعلومات.

إعادة تعيين موارد المكتبة

حيث أغلقت المكتبات وانخفض الطلب على خدمات معينة، نشط موظفو المكتبات في تولي أدوار أخرى. في أيرلندا، على سبيل المثال، تم انتداب موظفي المكتبة للمساعدة في تعقب الاتصال. وفي ترينك في التشيك تولى مهام أخرى مؤقتًا. بينما يساعد موظفو جامعة تولين منظمة الصحة العالمية على الاستفادة من أحدث النصائح العلمية.

 في جميع أنحاء المملكة المتحدة، هناك الكثير من الأمثلة على انتقال أمناء المكتبات للعمل في مراكز الاتصال للأشخاص المعزولين، مما يساعد على ضمان استمرار اتصال أولئك الذين هم في الغالب الأكثر عرضة للخطر بالعالم الخارجي في أوكلاند ونيوزيلندا ونيوماركت، كندا. في أماكن أخرى، تطوع أمناء المكتبات بمبادرات مجتمعية، أو كما هو الحال في المكسيك، يعملون على تحسين جودة مقالات ويكيبيديا حول أشخاص من مجموعات ممثلة تمثيلًا ضئيلاً. تتوفر قائمة أخرى بأنواع إعادة الانتشار والتوزيع في العمل في إنجلترا وتتوافر هذه القائمة في الأخبار المحلية العامة.

في كانساس، تم توفير أجهزة الكمبيوتر المحمولة في المكتبات ونقاط اتصال WiFi إلى مأوى المشردين المحليين، في مواجهة ارتفاع عدد الأشخاص الذين فقدوا منازلهم، بينما تبرعت توليدو، أوهايو بمركباتها، إدمونتون، كندا بمعداتها، وتشارك مكتبة ريتشلاند، ولاية كارولينا الجنوبية في محطات مطهر الأيدي. تتطلع ريتشلاند أيضًا إلى توفير الموارد الرئيسية للأشخاص الذين يواجهون البطالة ، مثل مكتبة إنديانابوليس العامة. تقدم مكتبة مقاطعة سانت لويس وجبات الطعام للأطفال، كما هو الحال في مكتبة سينسيناتي العامة، وتعمل بعض مكتبات تورنتو العامة الآن كبنوك للطعام. تدعم المكتبات في يارا باستراليا، وكذلك في موناش، أستراليا، توصيل المواد الغذائية للأسر الضعيفة والأشخاص الذين يعانون من التشرد.

وفي الوقت نفسه تقوم مكتبات المدارس في مدينة أوكلاهوما بتوزيع كتب للأطفال. تقدم مكتبة جامعة ولاية بنسلفانيا أجهزة الكمبيوتر المحمولة وغيرها من المعدات للطلاب الذين لن يتمكنوا من مواصلة الدراسة من المنزل. ومثل مكتبة المدرسة الفنية العليا للمهندسين في إسبانيا.

كما تم تغيير توظيف أماكن ومعدات المكتبة، حيث تعمل المكتبات في سان فرانسيسكو كمرافق لرعاية الأطفال لأطفال العمال الرئيسيين ومكتبة لوساك في أنكوريج، ألاسكا تعمل كمركز تنسيق للطوارئ ، بينما تعمل المكتبة في سبوكان، أوريغون. مأوى للمشردين، وفي سان لويس أوبيسبو، كاليفورنيا ، يتم توفير موقف للسيارات في المكتبة كمساحة آمنة للأشخاص الذين أجبروا على العيش في سياراتهم. في أوكلاند ، يتم استخدام نقاط اسقاط الكتب (Bookdrops) الآن لجمع أقنعة احتياطية.

في ليتوانيا، بفضل التعاون بين المكتبة الوطنية ومدرسة الروبوتات، يتم استخدام طابعات المكتبة ثلاثية الأبعاد لطباعة معدات وأدوات الحماية ثلاثية الأبعاد مثل مقابض الأبواب. كما تفعل المكتبات في الولايات المتحدة وكندا ونيوزيلندا والبرتغال، بينما تشارك جامعة كولومبيا التصاميم المعتمدة لها حتى يتمكن أي شخص لديه طابعة ثلاثية الأبعاد من المساعدة. تتبرع إدارات الحفظ في المكتبات الأمريكية بالمعدات الموجودة. في مكتبة فالاباتانام جي بي، الهند، قام الموظفون بجمع أقنعة القماش التي صنعها السكان المحليين لتحقيق مزيد من التوزيع.

ولا ينبغي أن ننسى الكتب! في عرض مكتبة ولاية غرب أستراليا "للصناديق الغامضة" لمواد المكتبة اكتملت أعداد المسجلين فيه بسرعة كبيرة ، وقدمت مكتبة مدينة كانساس في الولايات المتحدة حقائي كتب إلى المناطق المحرومة.

COVID-19 and libraries: bookshelves in a library

إعادة فتح المكتبات

الاتجاه نحو إعادة فتح المكتبات متزايد على جدول الأعمال حيث تتطلع الدول إلى رفع القيود على النطاق الأوسع، على الرغم من أن الأمثلة لا تزال محدودة. في حالة المدارس تظل المكتبة مغلقة في بعض الأحيان ، حتى إذا بدأت الدروس مرة أخرى (مثال لوجومكلوستر، الدانمرك). ستحتاج القرارات بالطبع إلى أن تستند إلى تقييمات شاملة للمخاطر من السلطات. ووفقا للنهج  المتبع على المستوى الوطني، قد تكون هناك مساحة أكبر أو أقل لمديري المكتبة لاتخاذ قرار فتح المكتبة من عدمه. عندما تكون لديهم الحرية ، من المهم أن يتم دعمهم بالإرشادات والتعليمات المناسبة. وفي أماكن آخر توجد شروط أكثر صرامة في الخطط الموضوعة، على سبيل المثال في هولندا (انظر الروابط أدناه) ، حيث إعادة فتح المكتبات مشروطة باستيفاء شروط مجموعة من البروتوكولات التي وضعتها سلطات المكتبة.

تركز معظم الأمثلة حتى الآن على نهج تدريجي، مع استئناف الخدمات والأنشطة الجديدة وأجزاء من المكتبة فقط عندما يمكن أن يحدث ذلك بأمان. يربط البعض الانتقال من مرحلة إلى أخرى بمدى التقدم في معالجة الوباء، بينما يفضل البعض الآخر أن يكون أكثر حذرا في تحديد التواريخ. وفي العموم ، تم التحذير على مجال المكتبات من أي تسرع لإعادة فتح المباني. كما أوضحت الجمعية الأسترالية للمكتبات والمعلومات (انظر أدناه) ، فإن النهج المفيد هو البدء بتقييم المخاطر ، ثم وضع الخطط ، فقط بعد ذلك يمكن تحديد مواعيد لاستئناف تقديم الخدمات المختلفة.

حذر مجال المكتبات بوجه عام من أي اندفاع نحو إعادة فتح المباني. علاوة على ذلك ، وبالنظر إلى حالة عدم التيقن بشأن كيفية تطور الوضع ، فقد تدعو الحاجة إلى تنفيذ قواعد أكثر صرامة فيما بعد.

الحد من الأعداد في المكتبة

خطوة واحدة تم اتخاذها للحد من المخاطر هي الحد من عدد الأشخاص في المكتبة في وقت واحد. هذا يجعل من السهل الحفاظ على المسافة الاجتماعية. في ماكاو (الصين) تستخدم المكتبات العامة نظام إصدار التذاكر للحد من الأعداد في المكتبة وهي خطوة تم اتخاذها أيضًا في هونغ كونغ (الصين) خلال المرحلة الأخيرة من إعادة الفتح. اقترح مجلس المكتبة التشيكية أن أحد الخيارات يمكن أن يكون أيضًا تحديد الوقت في المكتبة. أوصى نظام المكتبات الهولندي بتوفير السلال أو الحقائب (التي تسمح أيضًا بإحصاء الحد الأقصى لعدد الأشخاص) ، واقترح البعض الآخر وسائل أخرى تنطوي على تطهير أقل. وقد اقترحوا أيضًا أنه يمكن لمجموعات لا تزيد عن شخصين دخول المكتبة في الوقت ذاته. يناقش آخرون خيارات حجز الزيارات مسبقًا من أجل إدارة عدد الأشخاص الذين يزورون المكتبة في وقت واحد - وهي ممارسة نفذتها بالفعل المكتبة الوطنية الألمانية.

اقترح مجلس المكتبات التشيكية خيار يتمثل في تحديد الوقت في المكتبة ، وهو رأي تكرر في إرشادات أخرى. وتخطط هونغ كونغ (الصين) أيضًا لإعادة فتح المكتبات لمدة لا تزيد عن ساعة واحدة (تليها فترات راحة قصيرة) لتقليل وقت المكوث بالمكتبة.

الخيارات الأخرى التي يتم النظر فيها في شيكاغو، الولايات المتحدة، على سبيل المثال تشمل تقديم خدمات خارج المبنى حيثما أمكن ذلك، وتقييد أوقات العمل المحددة لمجموعات معينة مثل المستخدمين الأكبر سنًا (وهي فكرة استكشفتها أيضًا جمهورية التشيك). في أماكن أخرى حيث لا يسمح تصميم مباني المكتبات بالتباعد الاجتماعي سعت الحكومات إلى إبقاء المكتبات مغلقة حتى ينخفض ​​مستوى الخطر الكلي. يمكن أن ينطبق الشيء نفسه على المكتبات المحمولة أو المكتبات المركزية الأكثر ازدحامًا، كما هو مقترح في الإرشادات الفرنسية.

هناك أيضًا جهود لتقليل الحاجة إلى الحضور إلى المكتبة. على سبيل المثال سعت ماكاو (الصين) إلى القيام بذلك من خلال الاستمرار في تمديد فترات الاستعارة وتشجيع الأشخاص على استخدام الخدمات عبر الإنترنت إلى أقصى حد ممكن (أيضا في مكتبة الجامعة). كما سمحت هونج كونج (الصين) بتجديدات غير محدودة والغاء غرامات التأخير في مكتباتها الأكاديمية. يخطط البعض الآخر لتقديم خدمات رقمية للأشهر القادمة على الأقل، أو مواصلة - أو إعادة تشغيل - خدمات التوصيل، كما هو الحال في فرنسا.

وقد بات تحديد العدد المناسب مشكلة رئيسية في الوقت الحالي. واتجهت العديد من المكتبات إلى اتباع الإرشادات المقدمة لقطاع البيع بالتجزئة، على الرغم من اختلافها أيضًا، إذ تتراوح ما بين السماح بـ 20 مترا مربعا للشخص في أيرلندا وسلوفينيا، إلى 15 مترا مربعا في بولندا، و 10 أمتار مربعة في جمهورية التشيك، والنمسا ، و10 أمتار مربعة  للبالغين في هولندا ، و 5 أمتار مربعة للأطفال في هولندا ، و 4 أمتار مربعة في أستراليا.

الحد من تركز المستخدمين

هناك خطوة أخرى يتخذها البعض وهي تحديد عدد أقسام المكتبة المفتوحة للأشخاص. الأهم من ذلك، أنه حتى لو كان هناك مساحة كافية من الناحية النظرية للناس لاحترام التباعد الاجتماعي، فإن استخدام بعض المرافق قد يجعل ذلك أكثر تعقيدًا، كما هو موضح في الدليل الذي قدمته جمعيات المكتبات الفرنسية (انظر أدناه).

مرة أخرى، كان هذا هو الحال في هونغ كونغ (الصين) وكذلك في ماكاو (الصين) التي جعلت من الصعب الوصول إلى عدد من المجالات (مناطق القراءة للأطفال ، وغرف الاجتماعات، ومناطق الدراسة الذاتية). وقد أوصى مجلس المكتبة التشيكية أيضًا بقصر الخدمات على الاستعارة فقط، على الأقل في البداية. في غضون ذلك ، يخطط الهولنديون لفتح المكتبات لمجموعات من الأطفال ، ولكن في أوقات تختلف عن أوقات المستخدمين الآخرين، ومع تحديد نقاط للتجمع في الخارج.

ثمة وسائل أخرى لتقليص الوقت الذي يقضيه الناس بالقرب من الآخرين؛ تشمل نقل بعض الأثاث (للتأكد من أن الناس يجلسون بعيدًا عن بعضهم البعض) أو وضع علامة عليه بأنه ليس للاستخدام ، كما هو الحال في تايبيه الصينية. في السويد ، يمكن استخدام كمبيوتر واحد فقط من جهازي كمبيوتر عامين ، والوقت المسموح به محدود. اتجه آخرون إلى المباعدة بين أجهزة الكمبيوتر ، على سبيل المثال وضع أجهزة الكمبيوتر في أجزاء مختلفة من المبنى تحسبًا لطلب استخدامها (كما هو الحال في توبيكا ، كانساس).

تتضمن الخطوات الأخرى إبقاء المناطق المستخدمة للتواصل الاجتماعي مغلقة (كما هو مقترح في فرنسا) زوايا المقاهي (كما في النمسا) ، أركان الملاعب (كما في هولندا)، وإعادة ترتيب المساحات بحيث لا يحتاج الناس إلى الجلوس أو الوقوف وجهاً لوجه (كما هو الحال في جامعة ماكاو). ويقيم البعض الآخر أنظمة أحادية الاتجاه، وإزالة العوائق، ويشجع المداخل والمخارج المنفصلة قدر الإمكان، كما هو الحال في ألمانيا.

هناك طرق مختلفة للوصول إلى الكتب - يقترح البعض السماح بذلك ولكن يوصي بعدم لمس الكتب التي يخطط المستخدمون لاقتراضها بالتأكيد (كما هو الحال في هولندا) - يخطط البعض الآخر لإبقاء الوصول إلى الأرفف في البداية ، ويسمح فقط لأمناء المكتبات أنفسهم بإحضار الأعمال (مثل في سلوفينيا)

COVID-19 and libraries: cleaning surfaces

تعزيز النظافة

كما هو الحال في جميع أماكن الوباء ، فإن أهمية المعايير العالية للنظافة هي موضوع رئيسي ، على سبيل المثال التأكد من أن الموظفين لديهم قفازات وأقنعة، وأن معقم اليدين متاح عند المدخل (وربما بجوار المعدات مثل أجهزة الكمبيوتر). بالإضافة إلى ذلك يوصى بشدة بغسل الموظفين أيديهم بانتظام. إضافة إلى توفير صناديق للمناديل الورقية أو غيرها من المواد التي من المحتمل أن تكون ملوثة . كما هو موضح في الإرشادات الأندلسية ، قد يكون من الضروري توظيف المزيد من موظفي التنظيف ، أو تمديد ساعات العمل.

زادت بعض المكتبات من جهودها لتشجيع استخدام الخيارات التلقائية مثل - أجهزة الخدمة الذاتية لتقييد الاتصال. عندما لا يكون ذلك ممكنًا، تقوم بعض المكتبات بتثبيت شاشات لحماية كل من المستخدمين والعاملين في المكتبات والمعلومات. وبالمثل في الحالات التي يلزم فيها الدفع مقابل الخدمات، تمت التوصية بعدم الاتصال. كما هو الحال في سويسرا ، أو إلغاء الرسوم ، مثل رسوم الطباعة. وأن يستخدم الموظفون الأقلام المؤشرة لبيان أجهزة الكمبيوتر التي يمكن للزوار استخدامها في هيلسينجبورج السويد.

تتضمن الخطوات الإضافية إغلاق المراحيض (كما هو الحال في جمهورية التشيك) أو تقييد استخدامها، وإغلاق المكتبة ككل لفترات قصيرة طوال اليوم من أجل التنظيف (كما هو الحال في ماكاو، الصين)، وجداول التنظيف المنتظمة، خاصةً الأسطح التي يتم لمسها باستمرار. قد يكون من المفيد إجراء تدقيق على الأسطح الأكثر خطورة، كما فعلت المكتبة الوطنية الصينية. قد يستدعي الأمر حظر الوصول إلى المواد التي قد يتم لمسها بشكل متكرر ، مثل المجلات والصحف ، حتى تقل المخاطر بالقدر الكافي.

قد يكون من المفيد أيضًا التأكد من أن المكتبات لديها خطة لكيفية التعامل مع المواقف التي تظهر فيها الأعراض على أحد الأشخاص، على سبيل المثال من خلال إتاحة الوصول إلى أرقام هاتف ذات الصلة ، وتخصيص غرفة يمكن عزل المشتبه فيهم فيها، كما هو موضح في الإرشادات البولندية ، وتحديد الأسطح التي قد تكون ملوثة.

خلال ذلك، من المهم التواصل مع المستخدمين بوضوح، من أجل ضمان فهمهم للقواعد المعمول بها- على سبيل المثال ، الأطفال أو المصابون بضعف في القدرات الإدراكية. عندما لا يُتوقع من المستخدمين أن يفهموا، قد يكون من الضروري اتباع مناهج بديلة، كما هو موضح في الإرشادات الفرنسية.

إحدى القضايا الناشئة هي الحاجة إلى التأكد من أن السلطات والخبراء يعرفون كيف تعمل المكتبات، وعلى وجه الخصوص مقدار الاتصال الذي يرونه لتجنب الافتراضات والتوصيات الخاطئة، كما حدث في الولايات المتحدة.

الحفاظ على سلامة الموظفين

من الواضح أن الأولوية هي التأكد من أن الموظفين بصحة جيدة وبخير ومرتاحون في تقديم الخدمات- في الواقع ، قد يكون هذا أيضًا التزامًا قانونيًا. طرق القيام بذلك تشمل تدابير النظافة المذكورة أعلاه (في الواقع ، أشارت المكتبة الوطنية في بولندا إلى أنه لا ينبغي إعادة فتح المكتبة ما لم يكن أمناء المكتبات مجهزين تجهيزا مناسبا) ، فضلا عن التشاور الواضح وتفسير القرارات والخطط. المكتبة الوطنية الصينية على اتصال منتظم مع الموظفين للتأكد من أنهم بصحة جيدة ورعاية جيدة.

مع إعادة فتح المكتبات، يقوم العديد بهذه الاجراءات لفترات محدودة فقط كل يوم، ويسمح للموظفين بالعمل في نوبات، كما أوصى بذلك مجلس المكتبة التشيكية. ، إضافة إلى تقليل الاجتماعات والاستراحات الطويلة (كما هو مقترح في بولندا). في هلسنجبورج ، السويد ، تحدد المكتبات وقتا لذلك لضمان تجنب أمناء المكتبات ساعات الذروة أيضًا.واصلت مكتبة الصين الوطنية ، ضمن عدد من المكتبات الأخرى، تشجيع العمل من المنزل قدر الإمكان. ويتم الاتصال بالموظفين فقط للحضور إذا لزم الأمر حقًا، ومن ثم العمل في نوبات لتقليل الاتصال، مما يضمن عدم وجود أكثر من 25 ٪ من العدد المعتاد للموظفين في العمل في المرة الواحدة. في سويسرا، على سبيل المثال ، يُقترح أن الوضع الأمثل هو أن يجلس الموظف في مكتب.

وقد لوحظ في المملكة المتحدة، على سبيل المثال، أن العديد من المكتبات قد تحتاج أيضًا إلى العمل مع عدد أقل من الموظفين، بسبب المرض، والالتزامات الأسرية ، أو العزلة الذاتية، لبعض الوقت في المستقبل. المتطوعون أيضًا قد لا يكونوا مستعدين بعد للعودة إلى العمل، لاسيما إذا كانوا كبار السن أو لديهم أوضاع صحية مستبطنة ، مما قد يؤخر إعادة فتح  المكتبات في بعض البلدان. ونتيجة لذلك، تعمل المكتبات في عدد من البلدان في ساعات عمل أقصر، وتتطلع إلى زيادة الجهود لتعزيز رفاهية الموظفين. في حالات أخرى ، كما ورد في الأندلسية ، إسبانيا ، ببساطة قد لا يكون هناك عدد كاف من الموظفين لفتح المكتبات بأمان.

ما زالت هناك تساؤلات حول فرص  العدوى من خلال أنظمة تكييف الهواء. تعتقد منظمة الصحة العالمية أنها تشكل تهديدًا ، وهي وجهة نظر كررتها الإرشادات الفرنسية والإيطالية ، على الرغم من أن الإرشادات الأخيرة تشير إلى أن الصيانة بانتظام شديد ستكون مفيدة ، أما الولايات المتحدة فتوصي بزيادة التهوية. تقترح الإرشادات البولندية ، على سبيل المثال ، تهوية المساحات قدر الإمكان.

التعامل مع المواد

يرجى الاطلاع على الجزء أعلاه.

الاتصالات

نظرًا لحالة التشكك الحالية، وغالبًا تعقد عملية رفع القيود، تميل المكتبات التي تخطط لذلك أيضًا إلى التركيز على الاتصالات - كما تشير الإرشادات الأسترالية ، قد تكون هناك بالفعل أسئلة أكثر من المعتاد من المستخدمين بشأن ما هو ممكن وما هو غير ممكن.

القواعد الجديدة هي أول ما يراه المستخدمون عند زيارة الموقع الإلكتروني لنظام المكتبات العامة في ماكاو (الصين) ، في حين أن الوصول إلى المستخدمين هو قسم رئيسي من قائمة المراجعة التي تم إنتاجها للمكتبات الألمانية. تقوم مكتبة Arapahoe في الولايات المتحدة بمسح المستخدمين لتحديد الخدمات التي يفتقدونها، من أجل إشراكهم في العملية.

فيما يلي بعض الأمثلة على الخطط المستحدثة:

أستراليا: قدمت الجمعية الأسترالية للمكتبات والمعلومات قائمة مرجعية مفيدة، تحدد الخطوات التي يجب اتخاذها بشأن الاتصالات ، والتباعد الاجتماعي ، واحتياطات السلامة ، ودعم الموظفين ، ودعم المجتمع والعمليات.

النمسا: وضعت جمعية المكتبات إرشادات حول كيفية إعادة الفتح بأمان، بالاعتماد على الخبرة والممارسة الدولية.

جمهورية التشيك: تبادلت الحكومة التوجيه بشأن النظافة في المكتبات التي أعيد فتحها، مع مجلس المكتبة الذي قدم المزيد من الاقتراحات حول كيفية إعادة تقديم الخدمات مع الحفاظ على سلامة الموظفين.

فرنسا: أصدرت جمعيات المكتبات في فرنسا بشكل جماعي إرشادات (ترجتمها الإفلا إلى اللغة الإنجليزية) حول الخدمات التي يمكن تقديمها في مراحل مختلفة من رفع القيود، وكيفية تقليل المخاطر. يوجد أيضًا مخطط معلومات لشرح المراحل.

ألمانيا: أنتجت جمعية المكتبات قائمة تحقق تغطي الخطوات التي يمكن للمكتبات القيام بها حول النظافة الشخصية، والحد من الاتصال والمواقف التي يكون فيها الأشخاص متقاربين للغاية، وكيفية الحفاظ على سلامتهم عند تقديم الخدمات، وإدارة الموظفين، والتعامل مع المواد والاتصالات. قمنا بترجمتها إلى اللغة الإنجليزية. انظر أيضًا صفحة الجمعية على الويب بشأن إعادة فتح المكتبة. وفي الوقت نفسه ، أعادت المكتبة الوطنية الألمانية فتح غرف القراءة ، يوجد هنا المزيد من التفاصيل.

هونغ كونغ (الصين): شاركت جمعية مكتبات هونغ كونغ معلومات حول خطط إعادة فتح المكتبات الأكاديمية. يوجد على موقع مكتبة هونج كونج العامة على الإنترنت معلومات عن خطط المكتبات العامة.

المجر: قدم معهد المكتبات المجرية صورة عامة على الجهود المبذولة لإعادة الافتتاح في جميع أنحاء العالم.

إيطاليا: نشرت جمعية المكتبات الإيطالية مراجعة للأدبيات واقتراحاتها بشأن القواعد الواجب اتباعها عند إعادة فتح المكتبات.

المكسيك: قدمت مجموعة من مكتبات الجامعة مخطط معلومات يغطي العناصر الرئيسية لكيفية تشغيل المكتبات بأمان بعد كوفيد - 19.

هولندا: تم وضع مجموعة من البروتوكولات (بشأن الإقراض ، والأنشطة مع أطفال المدارسةالابتدائية ، والتجمعات التي تصل إلى عشرة أشخاص ، واستخدام الكمبيوتر) ، إضافة إلى قائمة مرجعية (ترجمتها الإفلا إلى اللغة الإنجليزية). وتجري ترجمة سائر البروتوكولات.

بولندا: أعدت مكتبة بولندا الوطنية إرشادات لسلامة الموظفين والنظافة في أماكن العمل وكيفية التعامل مع الأعراض لدى الموظفين والمستخدمين.

سلوفينيا: نشر المعهد الوطني للصحة العامة مبادئ توجيهية للمكتبات، تتضمت توصيات بشأن التباعد الاجتماعي والتعامل مع المواد.

إسبانيا: وضعت الجمعية الأندلسية لأمناء المكتبات بروتوكولًا لإعادة فتح المكتبات، بما في ذلك النظر في الموظفين والمساحات والمواد. الاتحاد الإسباني لجمعيات المحفوظات والمكتبات والتوثيق والمتاحف (FESABID) ، لديه مجموعة من روابط المصادر لمساعدة المكتبات على التخطيط لإعادة الافتتاح ، وبالتعاون مع الشركاء في المجموعة، طورت مجموعة من عشرة مبادئ لإعادة فتح المكتبات. كما طورت شبكة مكتبات الجامعات الإسبانية (REBIUN) إرشادات موسعة (باللغة الإسبانية) لإعادة فتح المكتبات الأكاديمية.

سويسرا: أعدت جمعية المكتبات إرشادات تكميلية للمعلومات الأوسع المنتجة لجميع المؤسسات.

الولايات المتحدة: وضعت مكتبة ولاية نيو مكسيكو في الولايات المتحدة خططًا لإعادة الفتح تدريجيا، وجدولا و مدونة شاملة من ولاية أيداهو في كيف يمكن أن تبدو مراحل رفع القيود في المكتبات التي تحتوي على الكثير من الأفكار المفيدة. نشرت المكتبات العامة في ولاية جورجيا في الولايات المتحدة أيضًا خطة عينة للمكتبات في اتخاذ قرارات بشأن التوظيف والخدمات في مراحل مختلفة من رفع القيود. وقد قدم منسق المكتبات العامة في ألاسكا عرضا تقديميا للقضايا. قامت لجنة أيداهو للمكتبات بمشاركة مجموعة من الأمثلة على خطط إعادة فتح المكتبات ذات الأحجام المختلفة ، والتي قد تكون مفيدة.

الإجراءات التي تتخذها الجمعيات والمكتبات الوطنية وشركاء المكتبات

الجمعيات وهيئات المكتبات ​

أستراليا: المكتبات الأسترالية تستجيب لـ COVID-19. قامت ALIA أيضًا بإتاحة منشورات التطوير المهني مجانًا طوال فترة الأزمة، وأطلقت صفحة من الأنشطة المستمرة خلال الوباء، وتقوم بإعداد صندوق إغاثة. نشرت ALIA أيضًا تقريرًا مؤقتًا حول رد المكتبات على كوفيد- 19.

النمسا: تقدم جمعية المكتبات معلومات قيمة للمكتبات حول إجراءات إعادة الفتح الآمن بالإضافة إلى مشاركة النصائح الحكومية. ، وحولت أنشطتها التعليمية إلى تعليم إلكتروني .

بلجيكا: يجب إغلاق المكتبات ودور المحفوظات للزوار (باللغة الهولندية)

البرازيل: FEBAB  قدمت صفحة مصادر على  كوفيد-19 (بالبرتغالية)، وقائمة الإجراءات قريباً بينما جمعت IBICT مجموعة من المصادر على صفحتها ، وأضافت بيانات  كوفيد-19 إلى خريطتها التفاعلية للبلد.

بلغاريا: مصادر لأمناء المكتبات في الرد على أسئلة  كوفيد-19 (باللغة البلغارية)

كولومبيا: أعدت جمعية المكتبيين الكولومبيين ندوة عبر الإنترنت (بالإسبانية ، تعمل مع قسم الإفلا LAC) لأفكار حول كيفية استجابة المكتبيين

كرواتيا: أنشأت جمعية المكتبات الكرواتية صفحة مخصصة تحتوي على معلومات عن الخدمات عن بعد ونقطة تجميع بيانات عن  كوفيد-19 للمكتبات والوصول إلى خدمات الاجتماعات الافتراضية والموارد الإلكترونية.

جمهورية التشيك: أعدت جمعية المكتبات التشيكية صفحة معلومات تتضمن نصائح صحية وتحديثات حول استجابة الحكومة وأفكارًا حول كيفية العمل مع حقوق الملكية الفكرية وقوانين الخصوصية في وقت الوباء.

فرنسا: نشرت جمعية المكتبات الفرنسية قصة عن خدمات المكتبات والصحة العامة (بالفرنسية) ، وتستضيف مناقشة حول إدارة الموظفين خلال الوباء. تتابع رابطة أمناء المكتبات بالجامعة الفرنسية أيضًا أنشطة مكتبات الجامعة.

ألمانيا: صفحة معلومات عن المكتبات و  كوفيد-19 من جمعية المكتبات الألمانية (بالألمانية). انظر أيضًا صفحة توفير الخدمات عن بُعد، والبيان الصحفي الذي من المحتمل أن يكون مصدر إلهام للتغطية الإعلامية الوطنية لخدمات المكتبة.

غانا: تعمل هيئة LIbrary في غانا على الترويج للتسجيل لبطاقات المكتبة الرقمية، وقد وفرت المصادر للمكتبات والمستخدمين من خلال صفحة المصادر الخاصة بها.

كوريا (جمهورية): بيان حول حالة فيروس كورونا

إيطاليا: أين تجد المعلومات (بالإيطالية) يقدم لمحة عامة عن القوانين الوطنية ومصادر المشورة والمقترحات حول كيفية تقديم الخدمة مع حماية الخصوصية والصحة.

المكسيك: تقوم الكلية الوطنية لأمناء المكتبات بإدارة سلسلة من الأحداث الافتراضية وحملة على وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء في المنزل، بالإضافة إلى تسليط الضوء على تجربة المكتبات المكسيكية في الأزمة (بما في ذلك ندوة عبر الإنترنت)، وتعزيز القراءة في المنزل (بما في ذلك أيضًا ندوة عبر الإنترنت )، وتقاسم مصادر المعلومات (بالإسبانية). وفي الوقت نفسه، أصدرت جمعية المكتبات المكسيكية رسالة تدعم المهنيين الصحيين والعاملين في المكتبات الصحية خلال الأزمة.

هولندا: أنشأت المكتبات الهولندية صفحة من المصادر والأنشطة للأعضاء (الترجمة متاحة باللغة الإنجليزية).

نيوزيلندا:  كوفيد-19  فيروس كورونا وقطاع المكتبات والمعلومات في نيوزيلندا  كوفيد-19 Coronavirus and New Zealand LIS Sector

نيجيريا: نظمت جمعية طلاب المكتبات والمعلومات في نيجيريا سلسلة من المحاضرات لأعضائها على مدى أيام.

بورتوريكو: أطلقت رابطة أمناء المكتبات في بورتوريكو حملة حول المعلومات الخطأ عن  كوفيد-19 (بالإسبانية)

إسبانيا: أعدت شبكة المكتبات الأكاديمية صفحة مصادر (بالإسبانية)

المملكة المتحدة: خدمة معلومات فيروس كورونا. كتب CILIP أيضًا جنبًا إلى جنب مع آخرين الخدمة الحكومة للمطالبة بتخفيف قوانين حقوق الطبع والنشر، وأطلق خدمة الأرفف الوطنية - وهي سلسلة من مقاطع فيديو YouTube اليومية المليئة بتوصيات الكتب للأطفال والعائلات.

الولايات المتحدة: مجموعة أدوات التأهب للوباء. انظر أيضًا المصادر التي تم جمعها من قبل مكتب البرامج العامة لـجمععية المكتبات الأمريكية ALA والندوة عبر الإنترنت حول توفير الخدمة عن بُعد وفي كتابهم الإلكتروني حول التأهب للكوارث، الذي أصبح متاحًا الآن. هناك أيضًا صفحة المصادر هذه التي أعدتها الجمعية الأمريكية للمكتبات القانونية، ونتائج استطلاع جمعية المكتبات العامة حول كيفية استجابة المكتبات العامة ، وهذه الصفحة حول الاستعداد للوباء من الجمعية الأمريكية للمكتبات المدرسية.

علاوة على ذلك، عملت جمعية المكتبات الصينية مع المكتبة الوطنية لتوفير التعلم عبر الإنترنت بينما حولت جمعية المكتبات اللاتفية مؤتمرها إلى حدث عبر الإنترنت مقترنًا بحملة على وسائل التواصل الاجتماعي.تقوم مكتبة الدايت الوطنية في اليابان ، في إظار الدعم الذي تقدمه للمهنة ، برصد تحديثات حول الوضع ونشرها ، كما فعلت SaveMLAK (وهي منظمة تركز على مساعدة المكتبات والمحفوظات والمتاحف في أوقات الأزمات).

الجمعيات والمنظمات الأخرى نشطة. نظمت CLIR موارد على  كوفيد-19 على صفحة خاصة، بينما قامت جمعية مكتبات البحوث بتحليل ما تقوم به المكتبات الأكاديمية والبحثية في الولايات المتحدة وكندا. يجمع الاتحاد الإفريقي لجمعيات للمكتبات والمعلومات (AfLIA) أمثلة لما تقوم به المكتبات في إفريقيا ولديها صفحة حول كيفية استجابة المكتبات وصفحة المصادر، كما هو الحال مع Infotecarios في أمريكا اللاتينية (العمل مع جمعية المكتبات الكولومبية (ASCOLBI) و LIBER للمكتبات الأكاديمية في أوروبا. وقد وضعت EBLIDA قائمة مرجعية بالإجراءات التي يمكن أن يتخذها الأعضاء. وأعدت NAPLES في أوروبا تقريرًا قيمًا يسلط الضوء على الوضع من خلال 20 عضوًا عند وصول الوباء وسيطرته على الوضع العام. نشرت جمعية معلمي علوم المكتبات والمعلومات صفحتها للموارد.

وفي الوقت نفسه ، عززت المكتبات العامة التركية، تحت الإدارة العامة للمكتبات والنشر، الخدمات الإلكترونية، مما سمح للمواطنين بالانضمام إلى المكتبات إلكترونيًا، والوصول إلى آلاف الكتب الإلكترونية، وطلب شراء كتب جديدة، وتنزيلها على أجهزتهم. تحتوي مؤسسة القراءة الهولندية على صفحة تتضمن موارد وأفكارًا حول كيفية دعم محو الأمية والقراءة في المنزل، بما في ذلك البث الصوتي، والاجتماعات مع رسامي الأطفال، وبالطبع الوصول إلى الكتب الإلكترونية من خلال المكتبات. في المجر ، أنتجت  المكتبة صفحة معلومات تتضمن نصائح حول تطهير الكتب، والتعامل مع النسخ بأخذ حقوق الملكية الفكرية، والممارسات الدولية الجيدة في الاعتبار ومن خلال صفحة المكتبات libraries.hu تشارك القصص من جميع أنحاء البلاد وحول العالم.

في غضون ذلك، زودت جمعية تعزيز الخدمات الوثائقية المدرسية في كيبيك الأعضاء بالأدوات التي يمكنهم استخدامها لضمان تكامل المكتبات في خطط توفير التعلم عن بعد، في حين أن كل مؤسسة مكتبية قامت بإعداد محادثات منتظمة وصندوق طوارئ للمساعدة المكتبات في الصعوبة.

المكتبات الوطنية

يمكن للمكتبات الوطنية أيضًا أن تؤدي دورًا مهمًا في إتاحة الوصول إلى المحتوى. كمؤسسات رئيسية في بلدانها وكقادة في أنظمة مكتباتها الوطنية. يمكن الاطلاع على لمحة عامة من خلال المعلومات التي جُمعت في مؤتمر مديري المكتبات الوطنية.

في الصين، على سبيل المثال، تم تعزيز المكتبة الرقمية الوطنية من أجل التعامل مع الزيادة في الطلب وتنازلت عن غرامات المواد المستعارة التي لا يمكن إرجاعها، إضافة إلى تقديم الدعم للمكتبات والمكتبيين في مختلف أنحاء الدولة. في كوريا أيضًا، شهدت المكتبة الرقمية الوطنية زيادة كبيرة في الاستخدام. وقد أقرت المكتبة البريطانية في صفحتها للموارد بدور موارد المكتبة الوطنية في دعم الجهود الرامية إلى مكافحة الوباء.

تمكنت بعض المكتبات من التفاوض حول إمكانية منح وصول أوسع إلى محتوى الإيداع القانوني للباحثين والمدارس في النرويج، وللباحثين في جمهورية التشيك (إلى جانب مكتبات الجامعة). ). وفي الوقت نفسه ، أتاحت المكتبة الوطنية في أروبا إمكانية الوصول إلى الكتب الإلكترونية الأولى في Papiamento (اللغة المحلية) ، وستقدم لأول مرة خدمة الإعارة عن بعد eLending باللغة الهولندية ، للمرة الأولى ، جنبًا إلى جنب مع العمل مع أرشيف الإنترنت لتقديم نسخة من مكتبة الطوارئ الوطنية.

تشجع المكتبة الوطنية في النرويج المستخدمين على الوصول إلى ملفات بودكاست الخاصة بها في حين أن الأحداث الشخصية غير ممكنة، كما هو الحال في مكتبة الكونغرس في الأرجنتين إلى جانب مجموعة متنوعة من المحتويات الجديدة.

واصلت المكتبة الوطنية والجامعية في كرواتيا تقديم الاستشارات والخدمات المرجعية والوصول إلى المصادر - بما في ذلك المعارض الافتراضية - كما تقدم المشورة والتوجيه لجميع أنواع المكتبات المتضررة من الزلازل. وقامت المكتبة الوطنية في إندونيسيا بالترويج لتطبيقها الحالي، وانضمت إلى المبادرة الوطنية للعمل من المنزل لتوفير وسائل لتجنب الاضطرار إلى السفر للعمل. واعتمد مجلس المكتبة الوطنية في سنغافورة على مجموعاته لتقديم معرض عن الأوبئة السابقة.

تتيح مكتبة لوكسمبورغ الوطنية الحصول على بطاقة مكتبة لمدة ثلاثة أشهر عن طريق البريد الإلكتروني دون التحقق من بطاقة الهوية المعتادة من أجل تسهيل الوصول، في حين تحتفظ المكتبة الوطنية المغربية بالاشتراك على الإنترنت إلى جانب رقم الاستدعاء وخدمات الإيداع القانوني. تعمل المكتبة الوطنية في ليتوانيا مع مدرسة الروبوتات لتعزيز طباعة معدات الحماية الشخصية في المكتبات العامة في جميع أنحاء البلاد.

يعمل البعض الآخر لدعم حقول المكتبة الوطنية بشكل عام، مع المكتبة الوطنية في سريلانكا على سبيل المثال إعداد ومشاركة التوجيه مع المكتبات في جميع أنحاء البلاد  في حين أن المكتبة الوطنية للجمهورية التشيكية أنتجت رسمًا بيانيًا للتعامل مع الأعمال المرتجعة. المديرية العامة للمكتبات في البرتغال لديها صفحة مليئة بالمعلومات والمصادر تحت مظلة #BibliotecaNaSuaCasa.

وفي الوقت نفسه، واصلت بعض المكتبات الوطنية التي لها دور في دعم صنع القرار البرلماني إنتاج ملفات تشريعية تقدم لمحة عامة عما يحدث، كما هو الحال في الأرجنتين. كما تعمل المكتبات البرلمانية المخصصة لدعم عمل مؤسساتها.

شركاء المكتبة

كانت هناك خطوات مرحب بها للغاية من قبل الناشرين والموردين وغيرهم ممن يعملون مع المكتبات لتسهيل الوصول إلى المحتوى حتى عندما تضطر مباني المكتبة إلى الإغلاق. كما هو موضح في بيان رئيس الإفلا والأمين العام، نأمل أن يتم تعميم مثل هذه الخطوات حيث نتطلع جميعًا للعمل معًا للسماح بالتعلم والبحث والوصول إلى الثقافة.

كانت الخطوة الرئيسية السماح بالوصول عن بُعد إلى المحتوى الذي يقتصر عادةً على المستخدمين في الموقع. عملت VitalSource مع شركائها الناشرين لتوسيع نطاق الوصول إلى المواد باستخدام عنوان بريد إلكتروني فقط لتسجيل الدخول ، كما فعلت ProQuest من خلال eBook Central . Springer خلال فترات تسجيل الدخول الممتدة،و Emerald من خلال إمكانيات الوصول عن بعد، بينما تسمح مجلة الجمعية الطبية الأمريكية أيضًا بالدخول من خارج الموقع، وكذلك مواقع مثل ancestry.com. تسمح مطبعة جامعة ميشيغان بقراءة (ولكن ليس تنزيل) الكثير من محتواها. ويعمل كولينز، ناشر كتب الأطفال في المملكة المتحدة، على جعل المحتوى الذي كان يقتصر على الوصول إليه في الموقع متاحًا عن بُعد. هناك أيضًا أمثلة إيجابية من لاتفيا وكينيا.

البعض الآخر ببساطة يجعل المزيد من المحتوى متاحًا بشكل مفتوح، أو يخفض الأسعار. أعلن مشروع MUSE أن المواد من 9 مطابع جامعية ستكون متاحة مجانًا لعدد من الأشهر ، بينما توفر Cambridge University Press الوصول إلى الكتب المدرسية بتنسيق html.

بالنسبة للمكتبات العامة في الولايات المتحدة ، قام Macmillan بتعليق القيود المفروضة مؤخرًا على وصول المكتبة إلى منشورات الكتب الإلكترونية الجديدة. تقدم Penguin Random House خصومات محددة للمكتبات العامة والمدرسية. كما تجعل Overdrive و RB Books من الممكن الحصول على المزيد من النسخ من كتاب إلكتروني واحد معار في نفس الوقت. أيضًا في الولايات المتحدة، تم توفير Booklist - مجموعة من مراجعات الكتب والمصادر الأخرى التي تساعد في التدريس والمشاركة الأخرى حول الكتب - أيضًا للجميع. استجابةً لتحدي آخر كثيرًا ما واجهته، أصدرت المكتبات المتصلة في المملكة المتحدة قائمة بالناشرين الذين يسمحون بأوقات القصص عبر الإنترنت.

كان بعض الناشرين على استعداد أيضًا لمراعاة حقيقة أن بعض المكتبات قد لا تتمكن ببساطة من سداد الدفعات في الوقت الحالي، على سبيل المثال مطبعة جامعة بريستول.

يقر الإفلا شريكه في النشر - SAGE - الذي أعلن عن تدخلات بما في ذلك إزالة بوابة الاشتراك إلى عدد من المقالات وإنشاء والتزام ببيان ويلكوم المنسق حول المواد ذات الصلة بـ  كوفيد-19 ، وهو يروج لدورته المجانية عبر الإنترنت حول "كيف تتمكن من النشر ". كما أصدر OCLC - أحد الرعاة الرئيسيين - صفحة مصادر.

تركز SAGE مثل الآخرين (على سبيل المثال ، Emerald ، Springer Nature ، Elsevier ، Oxford University Press ، Cambridge University Press ، و،ZBW  Leibniz Information Center for Economics وZB MED MIT Press ) على تقاسم المصادر عن  كوفيد-19 وإدارة الأوبئة من خلال موقع مصغر. كما اتخذ البيت الأبيض خطوة كبيرة لتسهيل استخراج النصوص والبيانات للمساعدة في إيجاد حلول من خلال إصدار 29000 ورقة لتحليلها.

تعمل Emerald أيضًا على تعزيز الدعم لإنشاء وتبادل المنشورات حول كيفية استجابة المكتبات للوباء من خلال فتح المجلدات وتخطيط القضايا المواضيعية.

وأخيرًا ، عقد أحد شركاء الإفلا الرئيسيين -  المكتبة الرقمية على الإنترنت OCLC - اجتماعًا مفتوحًا ضم أكثر من ألف من أمناء المكتبات لتبادل القصص وتعزيز فهم احتياجات المهنة.

COVID-19 and libraries: empty park benches

التواصل مع المستخدمين بلغات مختلفة

يعمل قسم خدمات مكتبة الإفلا للمجموعات السكانية متعددة الثقافات مع الجمعية الأسترالية للمكتبات والمعلومات (ALIA) لتطوير لافتات ونصوص مترجمة لدعم المكتبات التي تتواصل مع مجتمعاتها المتنوعة لغويًا، خاصة فيما يتعلق بإغلاق المكتبات والوصول إلى المعلومات عبر الإنترنت. تتوفر هذه المصادر بتنسيق MS Word. نرحب بالمكتبات لتكييف هذا المحتوى واستخدامه على النحو الأمثل لتلبية احتياجاتهم للتواصل مع مجتمعهم. ستتم إتاحة الترجمات بمزيد من اللغات أثناء تطويرها وتحديثها.

القضايا الجارية

تدرك الإفلا أن الوباء أثار عددًا من القضايا الأوسع نتابعها عن كثب. بالإضافة إلى حقوق النشر - المذكورة أعلاه - هناك مخاوف بشأن آثار الأزمة على الثقافة بشكل أوسع، وقطاعات التعليم والبحث ، والخصوصية، وضمان حماية المعايير الديمقراطية. نواصل مراقبة هذه القضايا عن كثب وسنقوم بمشاركة المعلومات والآراء حسب الاقتضاء.

نحن نشيطون بالفعل في المناصرة حول هذه القضايا، لا سيما من خلال المساعدة في تشكيل بيان لليونسكو حول التراث الوثائقي ووباء  كوفيد-19 ومن ثم الانضمام إليه. وهذا يؤكد على إمكانات التراث الوثائقي في التوجيه وبث الطمأنينة في مثل هذه الأوقات، ويدعو الحكومات وغيرها إلى الاعتراف بهذه الإمكانات ودعم عمل مؤسساتنا. كما أكدنا على ذلك في بيان مشترك مع أعضاء تحالف بهدف الثقافة 2030. وتم تسليط الضوء على أهمية التراث في مدونتنا حول دور التراث في رواية القصص.

كما قادت الإفلا في إعداد رسالة إلى المدير العام للمنظمة العالمية للملكية الفكرية تدعو إلى اتخاذ إجراءات لضمان دعم قوانين وممارسات حق المؤلف. وهذا يؤكد التحديات التي أوجدها مزيج من الوضع الحالي وخطر أن القوانين الحالية تخلق جموداً يجعل الاستجابة أكثر صعوبة. في حالة المكتبات ، هذه هي الحالة عندما يُسمح بالاستخدامات غير الرقمية ولكن لا يسمح بالاستخدامات الرقمية، على سبيل المثال.

لقد أنتجنا أيضًا مدونة أولى تبحث في الاتجاهات العامة التي قد تنتج عن الوباء من مجموعة متنوعة من وجهات نظر السياسة  فضلا عن مقالة متابعة تحدد نقاط محددة لحشد الدعم المحتمل على المدى القصير والمتوسط والطويل.

أنشطة الإفلا

يستمر عمل الإفلا لتعزيز وتوحيد مجال المكتبات عالميًا، ليس فقط لمواجهة جائحة  كوفيد-19 ، ولكن أيضًا بسببه. نحن مصممون على الحفاظ على الزخم الذي أوجدته عملية الرؤية العالمية وإطلاق استراتيجيتنا العام الماضي، ونعتقد اعتقادًا راسخًا أن المهمة التي حددتها هي الآن ذات صلة كما كانت من قبل.

كما هو موضح في الأسئلة الشائعة حول الإفلا ووباء  كوفيد-19 ، عملنا بالفعل بجد لضمان أن المتطوعين والموظفين لدينا يمكنهم مواصلة عملهم الهام، وشهدنا سلسلة من الاجتماعات النصف سنوية الناجحة من قبل وحداتنا المهنية المنظمة على مدار الأسابيع الماضية.

قام القسم المعني بمكتبات الصحة والعلوم البيولوجية ومجموعة المصالح الخاصة المعنية بالأدلة للصحة العالمية والكوارث، بعقد ندوة عبر الإنترنت في 23 أبريل حول موضوع عدم المساواة في الصحة الرقمية في وقت انتشار كوفيد-19. خصص القسم الخاص بمكتبات الأطفال والشباب الصغار رسالة إخبارية عن كيفية تعرض أعضائه للوباء وكيفية الاستجابة له ، كما أطلق قسمنا الخاص بالمكتبات التي تقدم خدمات تعدد الثقافات دعوة إلى أمثلة عن كيفية وصول المكتبات إلى مجموعات مختلفة.

في هذا المستند، حاولنا جمع أمثلة من جميع أنحاء العالم حول كيفية عدم تفاعل المكتبات فحسب ، بل ابتكاراتها في مواجهة التحديات التي تواجهها. بدأنا بالفعل في العمل عليها لإعداد مقالات ومشاركات حول كيفية استجابة أجزاء مختلفة من مجال المكتبات، بدءًا بمقال عن أمناء مكتبات الصحة في يوم الصحة العالمي، ومدونة مضيفة تبحث في وضع مكتبات السجون. كما هو موضح في القسم السابق، نحن نركز أيضًا على الدعوة لكل من التغييرات القصيرة والطويلة الأجل التي تحتاجها المكتبات.

وفي الوقت نفسه، أطلق قسم تسليم المستندات وتقاسم الموارد في الإفلا خدمة جديدة لدعم مشاركة المصادر عبر الحدود كوسيلة للتخفيف من بعض الاضطراب الناجم عن الوباء.

على كل حال، هذه فقط البداية. نتطلع أيضًا إلى الإعلان عن خدمات وفرص جديدة ومثيرة لبناء مجال أقوى يشجع المجتمعات المتعلمة والمستنيرة والمشاركة في المستقبل. في هذا الصدد، سنعمل بشكل وثيق مع وحداتنا المهنية - العقول الموثوق بها في مجال المكتبات العالمية - من أجل المساعدة في إلهام مجال المكتبة العالمية وجعلها شريكًا وتمكينها وتوصيلها للمستخدمين. نحن نتطلع إلى مشاركة المزيد.

COVID-19, Coronavirus

Last update: 22 June 2020